Sorteer functie op prijs werkt niet

Nederlands Discussies Technische Q&A

Topic summary

Een gebruiker van het Prestige-thema meldt dat de sorteerfunctie op prijs niet correct werkt. Op desktop functioneert alleen ‘prijs aflopend’, terwijl op mobiel beide sorteeropties (oplopend en aflopend) niet werken.

Antwoord van support:

  • Omdat Prestige een thema van een derde partij is, wordt aangeraden contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Prestige
  • Er worden twee contactmethoden uitgelegd:
    1. Via Shopify Theme Store: Bezoek het Prestige-thema in de Theme Store en klik op ‘Support and documentation > Get support’
    2. Via Theme Editor: Ga naar de Theme Editor in je Shopify-account, klik op de drie punten rechtsboven, kies ‘Ondersteuning aanvragen’

Status: Het probleem is doorverwezen naar de thema-ontwikkelaar voor verdere ondersteuning. Er wordt ook verwezen naar het helpdocument over thema-ondersteuning.

Summarized with AI on November 16. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
1

Onze shop heeft het thema Prestige. Een van de sorteer functies is prijs oplopend en prijs aflopend. Op de desktop werkt nog alleen prijs aflopend. Op mobile geen van beide prijs sorteer functies. Waar kan ik dit herstellen?

2

Hallo @INDISHAJeanine ,

Hartelijk dank voor je vraag in de Community!

Je geeft aan dat je gebruik maakt van het Prestige thema en dat de sorteer functie op dit thema niet goed werkt? Omdat dit een thema van een derde partij is wil ik je aanraden contact te zoeken met het ondersteuningsteam van Prestige om te zien of zij je wellicht verder op weg kunnen helpen hiermee.

Er zijn een aantal methoden om in contact te komen met de ontwikkelaar van een thema van een derde partij. Ik leg deze graag aan je uit.

1. Contact opnemen via Theme Store

De eenvoudigste methode om in contact te komen met de thema-ontwikkelaar is via de Shopify Theme Store. Volg deze stappen:

  1. Bezoek de Shopify Theme Store en selecteer het Prestige Thema.

  2. Klik op Support and documentation > Get support.

  3. Zie de afbeelding hieronder ter referentie.

    14-59-r2tot-jc9km.png
    14-59-r2tot-jc9km.png1528×964 68.5 KB

Dit is waar je in contact kunt treden met de thema-ontwikkelaar via onze Theme Store.

#### 2. Contact opnemen via Theme Editor

Je kunt ook ondersteuning aanvragen via je Theme Editor. Volg deze stappen:

  1. Ga naar je Thema-editor op je Shopify account.

  2. Klik op de drie puntjes bovenin het scherm.

  3. Kies Ondersteuning aanvragen.

  4. Zie de afbeelding hieronder voor waar je dit kunt vinden in je Thema-editor:

    14-00-tq1gb-fscz7.png
    14-00-tq1gb-fscz7.png892×642 48.6 KB

Hier kun je binnen je thema-bewerker contact opnemen met je thema-ontwikkelaar.

Ik wil je ook aanraden om dit hulpdocument over ‘Ondersteuning voor thema’s’ goed door te nemen voor nog meer context omtrent in hoeverre wij je kunnen ondersteunen met je thema.

Ik wil je veel succes wensen met je onderneming!