Ciao a tutti, non ho ricevuto nessuna mail ne nulla e mi è uscito il messaggio “I tuoi pagamenti da Shopify Payments sono sospesi durante la verifica dell’account” e non ho ricevuto nulla da due giorni

Ciao @arredimobili ! Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify. Se hai attivato da poco il tuo account, una sospensione temporanea dei pagamenti è normale, in quanto i nostri partner bancari dovranno verificare tutte le informazioni e la relativa documentazione. Questo non impedisce ai cli…

Ciao Erica a me sono stati sospesi i pagamenti tramite shopify payments da venerdì sera perché shopify ha notato che avevo ordini arretrati non ancora spediti(questo perché i fornitori a causa del capodanno cinese e del corona virus fino ad una settimana fa non potevano spedire). Io gli ho risposto…

Ciao @Francesco00 ! Da quel che dici suppongo che tu abbia ricevuto una comunicazione dal nostro Team Specializzato. Non essendo sicura di quale documentazione o licenza ti abbiano richiesto, non sono in grado di rispondere alla tua domanda, ma ti suggerisco di continuare questa conversazione con …

Buonasera, scusi ma sembra un po’ una presa in giro, lo dico senza polemica. Siamo aperti dal 20 febbraio e Shopify non si sa cosa stia verificando. Scriviamo 3 volte al giorno, nessuno risponde. E sa dove scriviamo? Allo stesso centro assistenza a cui lei rimanda per supporto. Cosa accade in quel C…

Siamo nello stesso problema, con un sacco di ordini e senza soldi per poterli evadere, come ci dobbiamo comportare? Ho dovuto sospendere le vendite temendo il peggio.

Anche io sono nella stessa situazione… vorrei sapere la tempistica

Buonasera, sono in questa situazione anche io. 3 giorni con pagamenti bloccati e la notifica di verifica standard. Nessuna direttiva da seguire e nessuna email. Ho sollecitato piu e piu volte al centro assistenza senza ottenere risposta… essendo cliente abbonato al servizio shopify chiedo cortesemen…

Tutti sulla stessa barca, mi hanno bloccato il 25% dei pagamenti per 120 giorni, Shopify è il peggiore gestore di pagamento mai visto, riceverò il mio profitto ad AGOSTO.. mi rispondo alle email con il massimo disinteresse, non se ne fregano fanno ciò che vogliono con i nostri soldi

Ciao posso chiederti se sei riuscita ad risolvere? e in quanto tempo? grazie in anticipo della risposta

Sospensione account

Italiano Discussioni Shopify Payments

Markitaly April 19, 2020, 11:42am 7

Ciao @Erika anche a me hanno bloccato i pagamenti per verificare l’account. Ho mandato i documenti di identità richiesti, volevo chiedere ci mettono a verificare l’account. Grazie

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