Bom dia,
temos recebido muito spam no email com esta mensagem:
Não estamos a conseguir ativar a filtragem de spam, onde posso resolver? Existe outra solução? Porque estamos a receber estas mensagens?
Obrigado desde já.
Topic summary
Uma loja está recebendo spam através do formulário de contato, com mensagens automatizadas que aparecem invertidas/embaralhadas.
Causa identificada:
Spammers usam softwares automatizados para enviar mensagens via formulários de contato, testando entregabilidade ou promovendo links de afiliados.
Soluções recomendadas:
- Ativar reCAPTCHA no formulário de contato (solução principal)
- Instalar apps da Shopify App Store para bloquear bots e atividades suspeitas:
- HumanPresence Shop Protector
- Block SpyTools/VPN/RDP bots
- Easy Country Blocker (permite bloquear países ou IPs específicos e prevenir criação de contas fictícias)
Status: Discussão fornece orientações práticas, mas não indica se o problema foi resolvido.
Olá, @FitOnline
Entendo que esteja recebendo mensagens provenientes do formulário de contato da sua loja, no entanto, o conteúdo destas notificações são spam.
Spammers frequentemente utilizam softwares para automatizar mensagens como estas através das páginas de contato de sites para testar a entregabilidade ou levar os destinatários a links de afiliados para ganhar comissão. Entendo que seja muito chato ficar recebendo isso, então você pode prevenir muitos destes tipos de e-mails ativando o reCaptcha no seu formulário de contato usando este guia. A mensagem de alerta que você vê logo abaixo do e-mail se refere a isso.
Existem também alguns apps disponíveis na Shopify App Store que podem ajudar a filtrar ainda mais o spam. Para prevenir esse tipo de atividade de bot, você pode considerar usar um aplicativo como o [HumanPresence] Shop Protector, ou o Block SpyTools, VPN/RDP/bots, e o Easy Country Blocker que podem bloquear países ou endereços de IP específicos e também não permitem a criação de contas fictícias na loja.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.