Spezielle Bestellanweisung fehlt

Topic summary

Ein Shopify-Nutzer des Charge Themes meldet ein Problem mit der Bestellanweisungs-Funktion:

Hauptproblem:

  • Kundennachrichten, die im Warenkorb-Nachrichtenfeld eingegeben werden, werden nicht gespeichert oder übernommen
  • In Shopify erscheint unter Bestellungen keine spezielle Anweisung, obwohl die Option aktiviert ist
  • Im vorherigen Dawn Theme funktionierte dies noch einwandfrei

Zusätzliche Auswirkungen:

  • Kunden können ihre eigenen Bestellanweisungen nicht mehr im Kundenkonto einsehen
  • Stattdessen erscheint nur: “Spezielle Bestellanweisung: Keine spezielle Bestellanweisung hinterlegt”

Bisherige Lösungsversuche:

  • Mehrfache Überprüfung der Einstellungen
  • Kontakt zum Theme-Ersteller aufgenommen, jedoch ohne Erfolg

Antwort aus der Community:
Ein Nutzer empfiehlt erneut, sich an den Theme-Ersteller zu wenden, da es sich vermutlich um einen Code-Fehler handelt.

Die Funktion ist für den Nutzer von großer Bedeutung aufgrund vieler Bestellungen.

Summarized with AI on November 3. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Hi Leute,

Ich habe folgendes Problem, ohne Lösung…

Ich nutze für meinen Shop das Charge Theme. Bin damit bisher auch sehr zufrieden außer die Übersetzung und die Bestellanweisung.

Und zwar wenn ein Kunde bestellt und in dem Feld im Warenkorb eine Nachricht einträgt, wird diese scheinbar nicht gespeichert bzw. Übernommen. Denn ich sehe in Shopify unter der Bestellung keine spezielle Anweisung, so wie das beim Dawn theme davor noch der Fall war. Die Option für das Nachrichtenfeld ist aktiv und wurde auch mehrfach überprüft. Zudem war es im Dawn theme früher auch so, das der Kunde in seinem Kundenkonto gesehen hat, was er bei welcher Bestellung für Anweisung hinterlegt hatte. Auch das funktioniert nicht mehr. Es steht dann nur da “Spezielle Bestellanweisung: Keine spezielle Bestellanweisung hinterlegt.”

Obwohl der Kunde etwas reingeschrieben hat…Ich bin aktuell etwas ratlos, denn diese funktion ist für mich von großer Bedeutung, da viele Bestellungen von ein und den selben Kunden. Ich habe mich bereits an die Theme Ersteller gewandt, aber diese wollten/ konnten mir nicht weiterhelfen.

Hat hier eventuell jemand das Problem schonmal gehabt oder weiß in welcher Code Datei hier nachgebessert werden muss?

Danke euch schonmal!

Wende dich dazu an den Themeersteller. Hier scheint ein Fehler im Code vorzuliegen.