SSL in behandeling

Nederlands Discussies Technische Q&A

Topic summary

Probleem: bij het koppelen van een eigen domein aan Shopify blijft het SSL-certificaat op “in behandeling”.

Wat al is geprobeerd: de AAAA-record is uit de DNS verwijderd; status blijft ongewijzigd.

Observaties/vragen uit reacties:

  • Controleer of de DNS-instellingen correct zijn; normaal duurt SSL-activering hooguit enkele minuten.
  • Verzoek om de shop-URL om gericht te kunnen controleren.

Support-update (Shopify):

  • Er is geen enkele oorzaak; veelvoorkomende oorzaken zijn onjuiste DNS-instellingen of dat het SSL-certificaat aan Shopify-zijde opnieuw moet worden uitgegeven (herprovisioning).
  • Zonder domein- en accountgegevens is de exacte oorzaak niet vast te stellen.

Aanbevolen acties:

  • Verifieer de DNS-instellingen volgens de Shopify-handleiding (link gedeeld door support).
  • Neem contact op met Shopify via de helpcenter-chat zodat support in het account kan meekijken en het certificaat indien nodig kan herprovisionen.

Status: nog geen oplossing binnen de thread; vervolgstap is contact met Shopify Support.

Summarized with AI on December 23. AI used: gpt-5.
1

Hoi met Rifat,

ik ben bezig om mijn domein te koppelen aan shopify, maar hij blijft maar op ssl in behandeling.

Ik heb mede door dit al wat op deze forum gezocht naar gelijkmatige problemen.

Hierdoor heb ik mijn aaaa document op mijn dsn verwijdert. Hij blijft echter nog op ssl in behandeling.

Kan iemand mij hiermee helpen?

groetjes,

2

Staat je DNS wel goed? Normaalgesproken duurt het hooguit een paar minuten. Wat is de URL van je shop?

3

Hi Rifat,

Peter hier, van Shopify Support. Dit is inderdaad iets wat wij wel vaker zien, maar er is niet één oorzaak die dit veroorzaakt. Er zijn verschillende mogelijke oorzaken. De meest voor de hand liggende oorzaak is dat er iets niet helemaal goed staat met de DNS instellingen. Een andere mogelijke oorzaak is dat wij aan onze kant even het SSL certificaat moeten laten herprovisioneren (opnieuw uitgeven). Zonder te weten welk domein het om gaat, en zonder inzicht in uw account informatie is het onmogelijk te zeggen wat de oorzaak precies is. Ik zou daarom even adviseren om contact op te nemen via onze chat functionaliteit op het helpcentrum (via de link hierboven). Wij zullen dan even een kijkje kunnen nemen in uw account en verder bij kunnen staan.

Ik hoop u hiermee weer wat verder te hebben kunnen helpen. Als u nog verdere vragen heeft, dan horen wij dat natuurlijk altijd graag van u!