Oi @marianazzanon1 , como vai?
Se já passou o tempo previsto, recomendo que entre em contato com o suporte da Shopify.
Em tempo, você pode fazer o seguinte:
- Confirme novamente se o registro A é
23.227.38.65e o registro CNAME éshops.myshopify.com; - Se você usa um registro AAAA, remova-o e;
- Se o DNSSEC estiver habilitado no domínio, desabilite-o.
Caso queira, você pode informar seu domínio para que possamos verificar se realmente estão corretos, através da ferramenta whois.
Abraço.