SSL Pendente

Topic summary

Usuários relatam problemas recorrentes com certificados SSL ficando com status “pendente” após conectar domínios de terceiros à Shopify. Os sintomas incluem lojas inacessíveis, redirecionamentos incorretos e mensagens de erro.

Orientações técnicas fornecidas:

  • Configurar registro A para IP 23.227.38.65
  • Configurar CNAME para shops.myshopify.com
  • Aguardar até 48h para propagação DNS
  • Remover registros AAAA que podem interferir no provisionamento SSL
  • Evitar múltiplos registros A conflitantes
  • Definir domínio sem “www” como primário para evitar erro “ERR_TOO_MANY_REDIRECTS”

Casos específicos mencionados:
Múltiplos domínios reportados (popturbo.com, studioburning.com.br, e1multimarcas.com.br, marketloja.com, todahoratem.com.br, entre outros) com configurações DNS aparentemente corretas mas SSL ainda pendente.

Resolução:
Quando configurações básicas estão corretas mas problema persiste, recomenda-se contato com suporte técnico via email para reprovisionamento manual do certificado SSL. Alguns casos foram resolvidos após intervenção da equipe técnica, enquanto outros permanecem em aberto aguardando suporte.

Summarized with AI on November 1. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Olá @Julianohonorio !

Você ainda está com status SSL pendente no admin? Acessei a sua loja e não encontrei problema. Posso ver que o domínio está conectado com o status seguro e certificado válido, veja abaixo. Além disso, consultei as configurações do seu domínio com a ferramenta Whois e posso ver que os registros estão corretos. Você ainda está encontrando algum problema na conexão do domínio? Ainda está com o status SSL pendente no admin da sua loja?

Aproveitando o contato, eu dei uma olhada nos seus produtos e notei que alguns apresentam imagens com detalhes/ especificações do produto. Isso é ótimo para o cliente, pois ele saberá exatamente o tamanho do produto, material etc. Porém, notei que as especificações estão em inglês, veja um exemplo neste produto:

Sugiro editar essas informações, quando possível, pois é essencial personalizar as imagens para deixar um toque mais customizado de acordo com a sua loja e com o seu público. Veja este artigo que apresenta dicas de especialistas para otimizar as páginas de produto.

Se ainda tiver alguma dúvida, conte com a gente!