Bom dia! Estou com o mesmo problema. o meu domínio é malvabrand.com.
Obrigada
Topic summary
Usuários relatam problemas recorrentes com certificados SSL ficando com status “pendente” após conectar domínios de terceiros à Shopify. Os sintomas incluem lojas inacessíveis, redirecionamentos incorretos e mensagens de erro.
Orientações técnicas fornecidas:
- Configurar registro A para IP 23.227.38.65
- Configurar CNAME para shops.myshopify.com
- Aguardar até 48h para propagação DNS
- Remover registros AAAA que podem interferir no provisionamento SSL
- Evitar múltiplos registros A conflitantes
- Definir domínio sem “www” como primário para evitar erro “ERR_TOO_MANY_REDIRECTS”
Casos específicos mencionados:
Múltiplos domínios reportados (popturbo.com, studioburning.com.br, e1multimarcas.com.br, marketloja.com, todahoratem.com.br, entre outros) com configurações DNS aparentemente corretas mas SSL ainda pendente.
Resolução:
Quando configurações básicas estão corretas mas problema persiste, recomenda-se contato com suporte técnico via email para reprovisionamento manual do certificado SSL. Alguns casos foram resolvidos após intervenção da equipe técnica, enquanto outros permanecem em aberto aguardando suporte.