Ständige Umleitung zur Anmeldeseite

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Topic summary

Nutzer berichten über ein wiederkehrendes Problem: Nach der Anmeldung bei Shopify werden sie bei jedem Klick automatisch zur Anmeldeseite zurückgeleitet. Das Problem tritt geräte- und netzwerkübergreifend auf.

Betroffene Browser:

  • Hauptsächlich Firefox betroffen (auch nach Neuinstallation)
  • Chrome, MS Edge und Opera funktionieren problemlos

Vorgeschlagene Lösungsansätze:

  • Cache und Cookies löschen, Cookie-Einstellungen prüfen (Third-Party-Cookies zulassen)
  • VPNs/Firewalls deaktivieren, Pop-ups erlauben
  • Alternative Browser oder Shopify Mobile App testen
  • Alle Apps außer “Onlineshop” deinstallieren (hat bei einem Nutzer geholfen)

Aktuelle Lösung für Chrome-Nutzer:
Die Backoffice-Domain hat sich geändert. In Chrome-Einstellungen unter “Drittanbieter-Cookies” die neue Domain [https://admin.shopify.com] manuell zu “Darf Drittanbieter-Cookies verwenden” hinzufügen.

Status: Bei Firefox scheint ein Bug vorzuliegen. Betroffenen wird empfohlen, den Shopify-Support mit detaillierten Angaben zu kontaktieren.

Summarized with AI on November 11. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hey @UA-HandCrafts

Schwer zu sagen aber normalerweise nicht. Sende das doch bitte an unseren Support samt ALLE Angaben, wie Schritte die du aufgeführt hast und Screenshots usw., so dass die das schneller analysieren können.

Sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.