Steuer bei Bundle Builder falsch, wer kann helfen?

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Topic summary

Hauptproblem: Die Bundle Builder App berechnet konstant 19% Mehrwertsteuer statt der korrekten 7% für Lebensmittel (Süßwaren), obwohl sowohl die Produktkategorie als auch der allgemeine Steuersatz auf 7% gesetzt wurden.

Bisherige Lösungsversuche:

  • Produktkategorien auf 7% (Lebensmittel) eingestellt
  • Allgemeinen Steuersatz auf 7% geändert
  • Versandkategorien angepasst
  • Rechnungserstellung erfolgt über SUFIO, das die Steuerinfos aus Shopify bezieht

Kernaussage des App-Entwicklers: Bundle Builder berechnet Steuern nicht selbst, sondern verwendet die von Shopify berechneten Steuersätze. Das Problem liegt wahrscheinlich in den Shopify-Steuereinstellungen.

Empfohlene Lösungsschritte:

  1. Shopify-Steuereinstellungen überprüfen (Einstellungen > Steuern und Abgaben)
  2. OSS-Registrierung in den Einstellungen kontrollieren
  3. Eventuell manuelle Steuerüberschreibung für spezifische Sammlungen einrichten
  4. Shopify Help Center Dokumentation zur Steuerkonfiguration durcharbeiten

Status: Problem besteht bei mehreren Nutzern, keine definitive Lösung gefunden. Weitere technische Unterstützung mit Systemzugriff könnte notwendig sein.

Summarized with AI on November 12. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hallo Ihr Lieben,

wir nutzen die App Bundle Builder um Süßwaren wie am Kiosk zu mischen. Dies funktioniert soweit auch einwandfrei.
Allerdings berechnet die App immer 19%, obwohl wir die Kategorie auf 7% (Lebensmittel gesetzt) und nun sogar den gesamten Steuersatz auf 7% gesetzt haben :disappointed_face:

Laut App Entwickler würde die App den Steuersatz von Shopify beziehen und kann nicht helfen :disappointed_face:

Hier die App: Weingummi Mix Beutel – CandyBro

Hat jemand eine Idee dazu?
Vielen Lieben Dank

Hülya

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@CandyBro Hülya – ich glaube, das kann man nur mit Zugriff zu deinem System und Einblick in deine Einstellungen prüfen und gegebenenfalls beantworten. Sprich, das müsste der Support machen – oder du gibst jemandem einen Entwicklerzugang um einen Blick darauf werfen zu können.
Du kannst dich gegebenenfalls bei mir melden

LG, Mario

3

Hallo Mario, erstmal vielen lieben Dank!
Wie kann ich dir einen Entwickler Zugang einrichten? Habe das noch nie genutzt?

Ich habe nochmal geschaut, ich nutze für die Rechnungserstellung SUFIO. Da steht unter Steuern beides; 19% und 7% die ziehen sich die Infos aber wohl aus Shopify.
Ich glaube sobald man Deutschland als Steuerland auswählt, ist im Hintergrund immer 19% hinterlegt. Wenn ich im Menüpunkt Steuern nun sowohl bei Produktüberschreibungen, als auch bei Versandüberschreitungen auf 7% ändere, hilft das leider nicht, da Bundle Builder wohl diesen allgemein hinterlegten Steuersatz verwendet :disappointed_face:

Mir würde es schon genügen wenn der Allgemeine Steuersatz auf 7% läuft, da ich nur eine Kategorie mit 19% habe und da die Produktüberschreitung (Kategorie basiert) funktioniert.

Vielen Dank
Liebe Grüße

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Hier noch ein paar Screens dazu:

BundleBuilder.jpg
BundleBuilder.jpg1092×652 28.1 KB

rechnung.jpg
rechnung.jpg776×560 23.6 KB

Steuersatz.jpg
Steuersatz.jpg708×996 32.2 KB

Sufio.jpg
Sufio.jpg628×1080 58.1 KB

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Hallo Hülya,

Wir haben dasselbe Problem. Konntet ihr es bereits lösen?

Viele Grüße
Maximilian

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Hey Alle!

Wie die App die Steuer bezieht kommt auf eure Steuereinstellungen in Shopify an. Diese müssen schon korrekt in den Shopify Steuereinstellungen eingerichtet sein. Habt ihr dafür unsere Doku durchgekämmt? Seid ihr beispielsweise beim OSS registriert in den Einstellungen?

Shopify berechnet in der Regel die Verkaufssteuer, und die meisten Bundle-Apps berechnen diese Steuer nicht selbst. Das bedeutet, dass die Bundle-App den von Shopify berechneten Steuersatz verwendet, was zu Problemen führen kann, wenn dieser Satz nicht korrekt ist.

Einige Shopify-Nutzer haben eigene Lösungen entwickelt, um ähnliche Probleme zu bewältigen, wie zum Beispiel das manuelle Erstellen einer Sammlung, die nur im Point of Sale (POS) verfügbar ist, und das Hinzufügen aller Produkte zu dieser Sammlung mit dem Bulk-Edit-Tool. Danach wird eine Steuerüberschreibung in den Shopify-Einstellungen unter “Steuern und Abgaben” für diese spezifische Sammlung eingerichtet, um sicherzustellen, dass der korrekte Gesamtsteuersatz berechnet wird.

Um die Steuereinstellungen in Shopify korrekt zu konfigurieren, folge diesen Schritten:

  1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu “Einstellungen” > “Steuern und Zollgebühren”.
  2. Klicke im Abschnitt “Erhebung der Mehrwertsteuer verwalten” auf dein Land oder deine Region.
  3. Wähle “Umsatzsteuer erheben”.
  4. Gib unter “Steuernummer” deine Steuernummer ein. Falls du diese noch nicht erhalten hast, kannst du das Feld vorerst leer lassen und es später aktualisieren.
  5. Klicke auf “Steuern erheben”.
  6. Optional: Klicke auf “Mehrwertsteuer erheben”, um weitere Regionen und Kontonummern hinzuzufügen.

Sobald du deine Steuerregionen eingerichtet hast, kannst du deine Steuereinstellungen verwalten, einschließlich Registrierungen, Steuerüberschreibungen und -befreiungen sowie Steuerberechnungen.

Weitere Informationen und detaillierte Anleitungen findest du im Shopify Help Center.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! :wink:

Habt ihr auch den Shop auf den Valentinstag ? umgestellt? Jetzt ist die Zeit wo Online Shopper nach :wrapped_gift: für ihre :heart: :eyes: !

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