Hola a toda la comunidad.
Cuando creo una orden de compra en stocky no veo reflejado el inventario entrante en el producto de Shopify, alguien sabe si hay que activar alguna función. Gracias
Topic summary
Un usuario reporta que al crear órdenes de compra en Stocky, no ve reflejado el inventario entrante en los productos de Shopify. Pregunta si hay alguna función que deba activar.
Respuesta del soporte:
- Solicita aclaración sobre si el problema es con el historial de órdenes de compra o con la actualización del inventario del producto
- Pregunta si la cantidad disponible se actualiza una vez recibido el inventario
- Consulta sobre el método de ventas (online vs. tienda física) y si utiliza Punto de Venta
Verificaciones sugeridas:
- Revisar si puede ver los pedidos creados en la sección de órdenes de compra de Shopify
- Confirmar si es posible cambiar el estado de las órdenes
- Consultar las instrucciones para ver el inventario de productos
- Proporcionar más información sobre cómo está creando las órdenes de compra
Estado: Discusión abierta, pendiente de más detalles del usuario para diagnosticar el problema.
Hola @MaoPerez ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, por lo que entiendo, tienes instalada la aplicación de Stocky para tu negocio, pero estás viendo que las ordenes de compra creadas a través de ella no se reflejan en Shopify, ¿es así?
¿Podrías aclararnos si te refieres al historial de órdenes de compra o a la actualización del propio inventario de producto? Si se trata de lo segundo, se actualiza la cantidad disponible una vez se ha recibido el inventario?
¿Podrías darnos más información a cerca de cómo estás creando estas órdenes de compra? ¿Has revisado estas instrucciones para ver el inventario de productos?
Si entras en tu sección de órdenes de compra, ¿puedes ver los pedidos creados en Stocky? Siendo así, ¿te es posible cambiar el estado de las mismas?
Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Entiendo que estás utilizando el Punto de Venta? ¿Recibes la mayor parte de tus ventas de forma online o en tienda?