Eine Nutzerin hat Schwierigkeiten, ihre Strato-Domain (schneidi-craft.de) mit ihrem Shopify-Shop zu verbinden. Das Hauptproblem liegt bei den DNS-Einstellungen der Subdomain.
Problemstellung:
Die Domain-Verwaltung zeigt Änderungen an, aber der myShopify-Link bleibt aktiv
DNS-Einstellungen der Subdomain lassen sich nicht ändern
Nur die Nameserver-Einstellungen funktionieren
Lösungsweg:
Ein Community-Mitglied verweist auf die offizielle Shopify-Anleitung zur Domain-Fehlerbehebung
Es wird empfohlen, bei anhaltenden Problemen mit Strato den Shopify-Support zu kontaktieren oder die Domain zu einem anderen Anbieter (wie 1&1/IONOS) zu migrieren
Screenshots werden ausgetauscht, um die Konfiguration zu überprüfen
Ergebnis:
Das Problem wurde letztendlich gelöst, wobei die genaue Lösung unklar bleibt – die Nutzerin bestätigt am Ende, dass die Verbindung nun funktioniert.
Summarized with AI on November 5.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
in der Suche gibt es sooo viele Erklärungen wie es geht. Soweit ging es auch, ich bekomme aber die DNS Einstellungen der Subdomain nicht geändert. Die Adresse ist
So langsam habe ich nen Knoten im Hirn und im System
WEnn aber der Strato Support dir Probleme dabei macht (wird neulich des öfteren von Community User gemeldet) dann migriere deine gebrandete Domain zu einem anderen Anbieter wie 1&1 Ionos.