Ein Shopify-Händler mit Firmensitz in Zypern kann Shopify Payments nicht nutzen und verwendet stattdessen die in Shopify integrierte Stripe-App. Obwohl SEPA-Lastschrift im Stripe-Dashboard aktiviert ist, erscheint diese Zahlungsoption nicht im Shopify-Backend.
Kernproblem:
Stripe verweist auf Shopify, da diese die Integration gebaut haben und für die Kontoverwaltung verantwortlich seien
Der Nutzer sieht Shopify in der Verantwortung, da Stripe als systemintegrierter Zahlungsdienstleister angeboten wird
Shopify-Antwort:
Die Stripe-Integration für “Zweitländer” (außerhalb der Shopify Payments-Länder) ist eingeschränkter als für “Erstländer”
Vorgeschlagene Alternativen: Eshop Guide, wallee.com, oder andere Middleware-Anbieter
Verweis auf PCI-Sicherheitsbestimmungen als mögliche Einschränkung
Status:
Das Problem bleibt ungelöst; ein Support-Ticket (#21015153) wurde ohne Antwort gelassen
Ein Community-Mitglied erwähnt, dass dieselbe Frage seit über drei Jahren unbeantwortet ist
Ein Drittanbieter-Tool (EasyPie Shopify Stripe Checkout) wird als mögliche Lösung vorgeschlagen
Summarized with AI on October 28.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
leider sind wir, auf Grund unseres Firmensitz, nicht für Shopify Payments qualifiziert. Daher nutzen wir die in Shopify integrierte Stripe App.
Im Stripe Dashboard wird unter Zahlungsarten SEPA Lastschrift
“SEPA-Lastschriftzahlungen sind für Ihr Konto aktiviert und Sie können sofort mit der Verarbeitung von Zahlungen beginnen.”
angezeigt.
Leider wird im Shopify Backend unter Stripe die SEPA Lastschrift nicht als verfügbare Zahnungsmöglichkeit aufgeführt.
Der Stripe Support äussert sich wie folgt:
“Since you are referring to a third party Shopify I suggest you to get in touch with tem. This means that Shopify built their integration with Stripe and they’re the ones in charge of managing the accounts. Stripe supports the backend process of their transactions. For that reason, they can give you more information regarding this integration.”
In Anbetracht der Tatsache, dass dieselbe FrageIn diesem Thread seit über drei Jahren unbeantwortet ist, gehe ich davon aus, dass Shopify SEPA via Stripe einfach (noch?) nicht kann. @Gabe hast du hier eventuell zusätzliche Insights? Danke!
Hans, vielleicht hilft auch dieser Leitfaden mit Eshop Guide. Frage: Hast du jemals mit Eshop Guide bzgl. deren SEPA Lösung sprechen können? Wie sieht es mit SEPA in dem Land wo du derzeit ansässig bist aus?
Aber wenn man Stripe als Drittanbieter verwendet dann muss man mit Stripe darüber reden. Wenn das Stripe-Konto Zahlungen anbietet und sie nicht in Shopify angezeigt werden, dann ist das etwas dass nicht in unseren Checkout integrierbar ist aufgrund der PCI Sicherheitsbestimmungen.
Ich weiß auch, dass viele unserer Schweizer Händler das mit wallee.com gelöst haben, kann aber nicht mehr viel dazu sagen. Wallee integriert viele solche Zahlungsmethoden über dem Shopify API in das manuelle Zahlungsmodul im Shopify Backend soweit ich weiß. Andere ähnliche Middleware Anbieter gibt es auch, wie Zapier oder JTL.
Nochmal, wir sind auf Grund unserers Firmensitz nicht für Shopify Payments qualifiziert. Aber innerhalb Shopify wurde uns ersatzweise (!) Stripe als Zahlungsdienstleister angeboten. Und das nicht als Drittanbieter! Sprich, Stripe ist bereits in Shopify integriert.
Ich zitiere nochmal den Stripe-Support:
“Since you are referring to a third party Shopify I suggest you to get in touch with tem. This means that Shopify built their integration with Stripe and they’re the ones in charge of managing the accounts. Stripe supports the backend process of their transactions. For that reason, they can give you more information regarding this integration.”
Es ist in der Tat so, dass die Stripe Integration verschiedene Versionen hat je nach Standort und Land des Shops. Die Stripe Integration in Drittländer ist nicht die gleiche wie in Länder wo Shopify Payments angeboten wird (“offsite” anstatt “onsite”) und hat somit weniger Optionen. Die Liste der “Erstländer” ist:
Australia
Austria
Canada
Denmark
Germany
Hong Kong (Special Administrative Region)
Ireland
Italy
Japan
Netherlands
Belgium
New Zealand
Singapore
Spain
Sweden
United Kingdom
United States
Ist ja alles richtig, ich sagte ja das wir nicht auf der Liste der “Erstländer” sind. Ändert aber an dem Problem nichts.
Für “Zweitländer” ist Stripe als Alternative seitens Shopify als primärer Zahlungsdienstleister systemintegriert und da funktioniert das Anbieten der Zahlungsart SEPA nicht obwohl für uns seitens Stripe freigeschaltet.
Zum Thema PCI… Klarna, Sofortüberweisung, etc. schaffen das doch auch den Checkout regelkonform zu gestalten. Wieso und wo klemmt es da bei der Shopify-eigenen Integration von Stripe?
Zum Thema Standort, unser Firmensitz ist Zypern. Bedeutet Teil des europäischen Zahlungsraum und damit SEPA berechtigt.
Falls eure Lösung eine ist die für andere auch hilfreich wäre (“Zahlungsdienstleister (und theoretisch einen Shop-Anbieter) der SEPA anbietet”), könntest du die Lösung gerne hier in der Community teilen da andere da sicherlich dankbar wären.
Ich habe keine Lösung, die Lösung erwarte ich von Shopify!
Shopify bietet einen systemintegrierten Zahlungsanbieter an, der SEPA bereitstellt aber Shopify reicht das nicht an uns Kunden durch. Da ist Shopify in der Bringschuld!
Traurig auch, dein Engagement in allen Ehren @Gabe , das der offizielle Shopify-Support das Thema totschweigt. Auf mein letztes Ticket habe ich noch nichtmal eine Antwort bekommen.
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