Ok, werde ich probieren. Anfragen kostet ja nichts.
Topic summary
Suche nach einer einfachen, kostenlosen Chat-App für Shopify, die keine Google Web Fonts lädt und DSGVO-konform ist (DSGVO = EU-Datenschutz-Grundverordnung).
- Einschätzung: Eine passende Gratis-App ist schwer zu finden; Hauptproblem ist weniger Google Fonts als die Übertragung personenbezogener Daten (z. B. IP-Adresse, Chat-Inhalte) an Chatserver, wofür dokumentierte Einwilligung nötig ist. Google Fonts lässt sich teils ersetzen, wenn die App sonst sauber ist.
- Breiter Kontext: Viele Drittanbieter-Integrationen gelten laut IT-Rechtskanzlei/Händlerbund als nicht konform (u. a. von Apps geladene Google Fonts, reCAPTCHA, PayPal-Button bzw. ggf. andere Checkout-Buttons, YouTube-Cookies, Versand an Dienstleister ohne AV-Vertrag [Auftragsverarbeitungsvertrag]). Ein „closed loop“ ohne externe Systeme reduziert Shop-Funktionalität stark. (Bildanhang erwähnt, nicht zentral.)
- Bedenken: Vor Installation ist die DSGVO-Konformität schwer beurteilbar; Unklarheit über Code-Rückstände nach Deinstallation.
- Vorschlag: App-Entwickler können bei konformer Einrichtung und Entfernung von Frontend-Code helfen; Anfrage wird gestartet.
- Juristische Sicht: IP als personenbezogenes Datum wird (auch wenn umstritten) derzeit so ausgelegt; daran sollte man sich orientieren.
Status: Keine konkrete App-Empfehlung; vorerst Nutzung von E-Mail/Telefon. Thema bleibt offen.
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