Unpräzise Shop-Suche: Bei Suchbegriffen werden unpassende Produkte mit angezeigt (z. B. „jordan 4“ liefert auch „jordan 1“; „Adidas“-Suche wirkt teils korrekt).
Ursachen/Ansätze: Einflussfaktoren sind Theme und fehlende Produkt-Tags. Empfohlen wurden: Produkte gezielt taggen, die Shopify Search & Discovery App nutzen (Einstellungen für allgemeine Suchergebnisse, prädiktive Vorschläge und Umgang mit nicht vorrätigen Produkten). Hinweis: Theme-Einstellungen können App-Settings überschreiben.
Durchgeführte Schritte: Der Shop-Link wurde geteilt; ein Testvideo zeigte, dass die Suche für „Adidas“ funktioniert. Der Shop-Betreiber hat Empfehlungen umgesetzt, aber „jordan 4“ bringt weiterhin falsche Treffer – auch in der Admin-Suche.
Weitere Hinweise: Prädiktive Suche (zeigt Vorschläge beim Tippen) ist nicht aktiv und könnte die Relevanz verbessern. UX-Hinweis zu sehr vielen Größen-Filtern; A/B-Tests empfohlen. Offene Frage des Betreibers: Größen mit normaler vs. verlängerter Lieferzeit als ein Filterwert zusammenführen – noch unbeantwortet.
Aktueller Stand: Problem bleibt bestehen. Nächster Schritt ist ein Support-Ticket für eine detaillierte Prüfung von Produkten, Theme und S&D-Einstellungen (inkl. Anleitungsvideo). Diskussion offen/eskaliert. Hinweis: Videos/Screenshots sind zentral für das Verständnis der Tests und Anleitungen.
Hey Gabe,
Die meisten unserer Produkte sind tatsächlich nicht getaggt…war bisher auch nicht notwendig. Sollten die tags dann so gewählt werden dass der am wahrscheinlich zutreffendste suchbegriff zum Produkt gewählt wird oder mich ganz einfach nach dem Produkt Titel richten?
Gruß
Julian