Bonjour,
Après avoir nettoyé puis désactivé ma boutique, je souhaite qu’on vous supprimiez mon compte.
Je ne l’utilise plus depuis des mois.
Pouvez-vous me prévenir lorsque cela sera finalisé
Topic summary
Un utilisateur souhaite supprimer définitivement sa boutique et son compte Shopify après avoir nettoyé et désactivé sa boutique, car il ne l’utilise plus depuis plusieurs mois.
Réponse du support:
- Les boutiques Shopify ne peuvent être que désactivées, pas supprimées manuellement
- Une boutique désactivée sera automatiquement supprimée après une période d’inactivité de 2 ans
- Il suffit de ne plus se connecter pendant cette période
Raison de la fermeture:
L’utilisateur manque de temps pour s’investir dans la gestion de sa boutique en raison de contraintes familiales.
Statut: La discussion semble résolue, avec la confirmation que la boutique sera supprimée automatiquement après 2 ans d’inactivité, et qu’elle pourra être réouverte si l’utilisateur trouve le temps nécessaire durant cette période.
Bonjour @DjyHaim44 ,
Bienvenue sur le forum communautaire !
Les boutiques Shopify peuvent seulement être désactivés comme indiqué dans cette documentation. Il suffira alors de ne plus vous connecter à votre boutique pendant une période de 2 ans et celle-ci sera définitivement supprimée de Shopify.
Si cela n’est pas trop indiscret, est-ce qu’il y avait une raison particulière qui vous a fait arrêter votre boutique Shopify ?
Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir.
Bonjour,
Je n’ai plus le temps nécessaire pour m’investir et gérer la boutique.Trop
de contraintes familiales…
Cordialement
Je comprends tout à fait, sachez donc que vous avez une période de 2 ans avant que votre boutique ne soit entièrement supprimée. Vous pourrez donc la réouvrir si vous arrivez à trouver le temps pour vous en occuper durant cette période.