T-Online ist einer der größten und wichtigsten Provider in Deutschland. Da ist es schon ein KO-Kriterium, wenn man dort auf der Blacklist steht. Und dieses Blacklisting ist leider für Mails, die erkennbar von shopify kommen*, der Fall. 99% unseren abgewiesenen Newsletter gehen an T-Online-Adressen.…

Wir haben uns am Wochenende nochmal intensiv mit der Problematik beschäftigt und festgestellt, dass auch andere Unternehmen und selbst große öffentliche Organisationen mit den Zustellproblemen zu tun haben. Wir hatten auch Kontakt mit anderen Shopbetreibern. Da wurde uns berichtet, dass man im Aust…

Laut Support arbeitet man bei Shopify an dem Problem und stellt eine Lösung für die nächsten Tage in Aussicht. Da kann man dem Team nur viel Erfolg wünschen, denn das wäre wichtig für den zuverlässigen Versand der Newsletter und der Mails aus dem Bestellsystem heraus.

Hi @ant49 also ich habe heute insgesamt 3x mit dem Support von Shopify geschrieben. War heute ein lustiges Ping Pong zwischen gmx, shopify und meinem Domainhoster. Auf jeden Fall hat keiner der 3 Support Mitarbeiter irgendetwas darüber gewusst, geschweigedenn mir etwas sagen können. Der letzte w…

was mich wundert, dass sich hier noch niemand dazu gemeldet hat

Ja @Paavo wir versenden selbst hunderte Mails pro Tag. Mitten im Weihnachtsgeschäft. Macht Spaß (nicht)

Welche App nutzt ihr denn für den Newsletterversand?

Ich lasse mir immer Testmails an verschiedene Adressen schicken, wenn der Newsletter fertig ist und ich den überprüfen will. Heute nachmittag sind zwei davon fast gleichzeitig bei meiner GMX-Adresse angekommen; der erste mit dem Zeitstempel 11.11.23 20:30 Uhr, der zweite mit 12.11.23 06:30 Uhr. Die…

Wir haben Klaviyo. Abe unser Problem ist ja derzeit, dassk eine Bestellbestätigung, Versandinfo etc bei unseren Kunden ankommt. Die wird ja direkt aus Shopify verschickt.

Heute morgen habe ich mal wieder eine Testmail aus der Newslettererstellung herauas gemacht und zum ersten Mal seit Wochen ist die Mail an GMX sofort angekommen. Der bisherige Verlauf dieser Testmails war: zwei Wochen: Keine Zustellung eine Woche: Keine Zustellung oder verzögerte Zustellung bis …

T-Online Blackliste macht Shopify-Email unbrauchbar - Alternative Newsletter-App gesucht

Deutsch Diskussion Shopify-Diskussionen

ant49 November 13, 2023, 6:44pm 13

Ich denke nicht, dass der Support hier mitliest.

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