Buenas tardes,
Tengo una duda sobre el tema de retirar en tienda + PayPal, he intentado buscar en foros o en la ayuda de Shopify pero no se habla mucho al respecto sobre este tema. Aclaro que vivo en México por lo tanto todas las leyes en el tema de contra cargos y solicitudes de rembolso es algo que afecta de distinta manera a cada país.
Al parecer al activar dicha opción para que los clientes puedan retirar sus compras en la tienda, Shopify no bloquea ciertos métodos de pago (excepto Shopify Plus) permitiendo el uso de PayPal para recolectar tu compra de manera personal. Creo que para la mayoría que vendemos en Shopify y utilizamos PayPal hemos visto la leyenda de que la protección al vendedor es válida si se envía el pedido a la dirección indicada. Tengo entendido que, al terminar la compra con la opción de recolectar en la tienda, Shopify asigna la dirección de la sucursal donde retirara su compra.
¿Hay manera de defenderse indicando que la entrega fue en la misma dirección de la tienda? ¿esto es suficiente para librarse de un contra cargo fraudulento? ¿alguien ha vivido esta experiencia y gano casos de fraude con esa modalidad de compra: retiro en tienda + el pago por PayPal?
Espero me puedan ayudar.