necesito ayuda para poder solucionar lo que me pide para mi dominio
Topic summary
Un usuario reporta problemas con un dominio comprado a través de Shopify, mostrando un mensaje de error en una captura de pantalla.
Diagnóstico inicial:
- El error parece referirse a un dominio externo, aunque fue comprado en Shopify
- Podría ser un problema temporal relacionado con la verificación del correo o el tiempo transcurrido desde la compra
Recomendaciones del soporte:
- Verificar si aparece la opción para ver los DNS del dominio en la sección de dominios
- Comprobar los registros DNS (CAA, DNSSEC, NS) para asegurar que estén configurados correctamente
- Confirmar si el mensaje de error persiste en el panel de administrador
Observaciones adicionales:
- Al visitar el dominio, aparentemente funciona correctamente
- La tienda está prácticamente completa con productos de iluminación
- Se sugiere añadir una página sobre la marca del negocio
Estado: Pendiente de respuesta del usuario sobre verificación de correo, tiempo desde la compra, y persistencia del error.
Hola @lumar_rd ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que tienes algunos problemas con el dominio comprado a través de Shopify, ¿es así?
Por el mensaje de error que muestras, parece que se refiere a un dominio externo, sin embargo, como has comprado el dominio en Shopify, este error podría ser temporal. ¿Hace mucho que has realizado la compra del dominio? ¿Has verificado tu correo correctamente?
Si entras en la sección de dominios y seleccionas el dominio de la tienda, ¿tienes una opción para ver los DNS del mismo?
He podido entrar en el dominio que aparece en el mensaje y la verdad es que todo parece correcto y la tienda funciona. ¿Sigues viendo este mensaje en tu administrador? Si es así, entra en tus DNS y comprueba qué registros se muestran y cómo se muestran los registros CAA, DNSSEC, y NS. En este artículo puedes encontrar las instrucciones para asegurarte de que estos registros están correctos.
Aparte de esto, he podido echar un vistazo a tu tienda y veo que ya está prácticamente completa y que has elegido algunos productos para vender. ¿Tienes pensado añadir más productos de iluminación a la tienda?
También recomendaríamos añadir una página sobre la marca en la que cuentes algo sobre tu negocio.
¿Has recibido ya alguna venta?