Unfortunately, since we did not receive a response from you regarding verification of details about your business and transaction activity, we are no longer able to host your store on the Shopify platform and your account has been closed.
However, I have reviewed the terms and conditions and I have not violated any. I have already made the appeal, but so far I have not received any response from the Shopify team for 9 days now.
The ticket number is,Ticket ID: 2a3aab4a-c2e5-4a88-826d-09ea74dc4536
Como te has puesto en contacto en los foros de la comunidad hispana de Shopify, te responderé en español.
No podemos comentar sobre tu caso en específico porque involucra dados internos de tu cuenta y esto es un foro público. Si tienes una correspondencia abierta con el equipo en cuestión, responde en ese correo para que tu duda pueda ser respondido por alguien que ya tenga contexto sobre tu caso en específico.
Si tienes otra duda en relación con Shopify, abre otro hilo en estos foros y estaremos más que felices de responder.