The customer's name does not appear in the email

[Ravpon]

Hi,

I edited an email sent to people who abandoned the cart. in the preview everything looks ok.

Preview:

I did the test, started the order, gave my details and abandoned the cart.

Today I received an email (attachment) which does not display my name.

HTML code:

How can i fix it?

[Ravpon]

I have changed the code to something like this:

{% capture email_title %}
{% if billing_address.first_name %}
Hej {{ billing_address.first_name }}, chyba coś zostało w Twoim koszyku!
{% endif %}
{% endcapture %}
{% capture email_body %}
Na zachętę masz od nas dodatkowe 10% zniżki na całą jego zawartość. Dasz się namówić? Dokończ zakupy teraz, póki trwa jeszcze promocja!
Zniżka zostanie naliczona automatycznie podczas realizacji zamówienia.
{% endcapture %}

Hope it’ll work

[PBC]

Hi Ravpon!

It looks like your customer does not have billing_address to take name from.

You could make another condition for such cases. Like this

{% capture email_title %}
    {% if billing_address.first_name %}
        {% if item_count == 1 %}
            Hej {{ billing_address.first_name }}, chyba coś zostało w Twoim koszyku!
        {% else %}
            Hej {{ billing_address.first_name }}, chyba coś zostało w Twoim koszyku!
        {% endif %}
    {% else %}
        Hej! Chyba coś zostało w Twoim koszyku!
    {% endif %}
{% endcapture %}
{% capture email_body %}
    {% if billing_address.first_name %}
        {% if item_count == 1 %}
            Na zachętę masz od nas dodatkowe 10% zniżki na całą jego zawartość. Dasz się namówić? Dokończ zakupy teraz, póki trwa jeszcze promocja!
            <br>
            Zniżka zostanie naliczona automatycznie podczas realizacji zamówienia.
        {% else %}
            Na zachętę masz od nas dodatkowe 10% zniżki na całą jego zawartość. Dasz się namówić? Dokończ zakupy teraz, póki trwa jeszcze promocja!
            <br>
            Zniżka zostanie naliczona automatycznie podczas realizacji zamówienia.
        {% endif %}
    {% else %}
        {% if item_count == 1 %}
            Na zachętę masz od nas dodatkowe 10% zniżki na całą jego zawartość. Dasz się namówić? Dokończ zakupy teraz, póki trwa jeszcze promocja!
            <br>
            Zniżka zostanie naliczona automatycznie podczas realizacji zamówienia.
        {% else %}
            Na zachętę masz od nas dodatkowe 10% zniżki na całą jego zawartość. Dasz się namówić? Dokończ zakupy teraz, póki trwa jeszcze promocja!
            <br>
            Zniżka zostanie naliczona automatycznie podczas realizacji zamówienia.
        {% endif %}
    {% endif %}
{% endcapture %}