Bonjour @Leila2_1 !
Je viens de vous répondre sur ce post qui semble plus adapté à votre demande, n’hésitez pas à le consulter et à y répondre directement.
En vous remerciant pour votre compréhension !
Topic summary
Problème initial : Un utilisateur cherche à accéder aux thèmes gratuits Shopify mais ne parvient pas à trouver les fonctionnalités nécessaires après s’être inscrit au forfait Starter à 1€.
Limitation du forfait Starter : Le forfait Shopify Starter offre des fonctionnalités limitées - il permet d’accéder aux pages produits et au système de paiement, mais ne permet pas de modifier les thèmes. Seul le thème Start est disponible.
Solution proposée : Pour accéder à la bibliothèque complète des thèmes et aux fonctionnalités de personnalisation, l’utilisateur doit passer au forfait Basic ou supérieur. Les modifications apportées pendant la période d’essai seront conservées.
Question tarifaire : L’utilisateur constate que le forfait Basic affiche le même prix (1€/mois) que le Starter malgré plus de fonctionnalités. Le support explique que la durée du forfait Starter sera déduite - par exemple, après 2 mois en Starter, le tarif promotionnel ne s’appliquera qu’un mois supplémentaire avant de passer à 27€.
Accès immédiat : L’utilisateur peut basculer vers Basic immédiatement pour accéder aux fonctionnalités sans attendre la fin du forfait Starter.
Problème technique secondaire : Un bouton “Ajouter au panier” ne fonctionne plus, traité dans un fil séparé.