Buongiorno
Dalla sera del 16/11/21 non riusciamo accedere al negozio https://mobilmarket-firenze.myshopify.com/admin
per poter visualizzare urgentemente degli ordini dei clineti.
A cosa è dovuto il problema?
È possibile risolverlo entro giornata?
Grazie mille.
Ciao, apri una sessione incognito e loggati da lì. Poi nel broweser standard pulisci la cache.
Buona giornata!
Stefano.
Ho già fatto dei tentativi da incognito, ma ho lo stesso medesimo problema con il seguente codice: a74e63c0-4d36-422f-a4d2-01a8bb3fa901
Ciao @Mobilmarket
Abbiamo visto questo problema anche in alcuni negozi dei nostri clienti. Sembrebbe una cosa temporanea che viene automaticamente risolta da Shopify nel giro di 24-48h e comunque i clienti sono in grado di vedere il sito e effettuare acquisti. Comunque il mio consiglio è di contattare immediatamente l’assistenza di Shopify qui: https://help.shopify.com/it/questions#/login e spiegare il problema e chiedere di sbloccare l’accesso
Essendo che non hai accesso al negozio puoi cliccare sul pulsante Continua senza accedere
Spero ti sia d’aiuto!
Marco