Hola Buenas tardes,
no sé como pero tengo dos tiendas, quisiera eliminar una de ellas.
Como lo hago?
Compre hace 5 días un dominio y no me aparece…
Topic summary
Un usuario reporta dos problemas principales:
Problema 1: Tiendas duplicadas
- Tiene dos tiendas en Shopify y desea eliminar una creada accidentalmente
- Para eliminarla: acceder a la cuenta, seleccionar la tienda no deseada desde el menú superior derecho, ir a configuración > plan y seguir las instrucciones de cancelación
Problema 2: Dominio no visible
- Compró un dominio hace 5 días que no puede ver
- El moderador solicita aclaraciones:
- ¿El dominio fue comprado a través de Shopify o un proveedor externo?
- ¿Qué aparece exactamente en la sección de dominios?
- ¿El dominio no redirige a la tienda o simplemente no es visible?
Recomendaciones adicionales:
- Revisar las listas de verificación de configuración básica
- Asegurarse de eliminar la tienda correcta antes de proceder
- Proporcionar capturas de pantalla de la sección de dominios para diagnóstico
Estado: Pendiente de más información del usuario
Hola @panxo60 ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, por lo que entiendo te gustaría eliminar una tienda creada por accidente y tienes problemas para ver un dominio comprado, ¿es así?
Antes que nada, para borrar la tienda que no te interesa, ingresa en tu cuenta de Shopify y en la esquina superior derecha verás el nombre de la tienda en la que has iniciado sesión. Si haces click ahí podrás ver las diferentes tiendas que tienes activas.
Selecciona la tienda que desees eliminar, y una vez hayas entrado en ella, entra en el apartado de configuración y busca la sección de plan. Desde ahí puedes seguir estas instrucciones para cancelar la tienda. Asegúrate de que has seleccionado la tienda que deseas borrar antes de llevar a cabo este proceso.
Dicho esto, antes de borrar la tienda, me gustaría saber más sobre el dominio que compraste, para asegurarnos de que no se encuentra en la tienda que deseas eliminar. Mencionas que no lo estás viendo activo, ¿quieres decir que no redirige a la tienda o que no lo ves en tu sección de dominios?
¿Podrías enviarnos una captura de lo que ces en la sección de dominios? ¿Has hecho la compra a través de Shopify o de un proveedor externo?
Aparte de esto, ¿has explorado las otras herramientas de Shopify o cómo configurar tu tienda? Echa un vistazo a las listas de verificación de Shopify para ver todas las configuraciones básicas que puedes llevar a cabo en la tienda.