Já mandei vários e-mails e não tive mais respostas sobre o problema com o pagamento no checkout. Aguardarei até as 20 horas de hoje e se não houver resposta, infelizmente fecharei a loja. Já fiz campanha paga para divulgar a loja e quando vão testar a compra não passa. Grato, Aguardo retorno ou f…

Olá @Valmirlira ! Agradecemos mais uma vez por comentar sobre a sua situação aqui na comunidade. Entendemos o quão frustrante é estar passando por essa situação e sabemos como é importante resolver essa questão o mais rápido possível. Como pode ver unimos mais uma vez a sua questão para esse mesmo…

Boa tarde @Valmirlira , Sinto por saber que seu checkout não está funcionando no momento e entendo completamente a urgência da situação e como ter o checkout indisponível tem um grande impacto no seu negócio. Você mencionou que enviou um email e presumo que você enviou para a equipe de suporte da S…

https://www.petetec.com.br/ Mandei email pra vc. Mas segue o link da loja

Boa tarde! Já faz mais de 2 semanas que lancei a loja e desde então o checkout não funciona. Já falei com o pessoal do mercado pago e eles falaram que no sistema deles estava tudo ok. mandei toda a conversa que tive com o atendimento do mercado pago para o suporte da shopify isso me parece que foi …

Acho que o problema da minha loja pode ser esse. É isso mesmo? como resolver essa situação? Entrei em contato com meu banco e falou que a compra do plano foi recusado por divergências de dados no meu cadastro. Meu cartão é mastercard internacional. preciso de ajuda [Valmirlira_0-1633698796070.p…

Socorro @Amalia [Valmirlira_0-1633699144079.png]

Socorro!!! como corrigir isso? meu banco falou que lá está tudo certo, a shopify que recusou por divergência no cadastro. [Valmirlira_0-1633704391624.png]

Olá @Valmirlira , Obrigada pela resposta. Notei que você iniciou outro tópico então reuni o seu comentário a este thread para manter a conversa junta :slightly_smiling_face: Agradeço os detalhes que você compartilhou. Eu fiz um teste na sua loja adicionando um produto ao carrinho e cheguei a págin…

Olá @Amalia , boa noite! Olha pra inicio de conversa fiz um teste hoje a tarde a passou certinho. Amém. O erro ocorre quando vai finalizar a compra. vou anexar a mensagem. Quanto ao erro pensei que fosse do mercado pago mais eles verificaram e estava tudo certo. O bom é que o teste que fiz hoje a t…

Boa tarde @Valmirlira Obrigado por compartilhar esses detalhes e sinto por saber que o erro no seu checkout continua. Como o erro ainda persiste, o melhor seria entrar em contato com a nossa equipe de suporte através de email para que eles possam dar uma olhada mais aperto as configurações do gatew…

ESTOU COM UM PROBLEMA NO PAGAMENTO DESDE O FINAL DO MÊS PASSADO. MANDEI N E-MAIL PARA O SUPORTE, NO INICIO ELES ME RESPONDERAM, DEPOIS DO DIA 30 DE SETEMBRO O SUPORTE SIMPLISMENTE SUMIU. JÁ HAVIA RELATADO ESSE PROBLEMA AQUI, JÁ CONVERSEI COM O MERCADO PAGO E NADA, HA! JÁ FALEI COM A @Amalia QUE PARE…

Toda forma ade pagamento está sendo bloqueada

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Valmirlira October 8, 2021, 1:19pm 6

Socorro @Amalia

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Toda forma ade pagamento está sendo bloqueada

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