Como corrigir esse problema ja está assim faz umas 3 horas não consigo editar nada …
Topic summary
Erro no painel administrativo da loja: mensagem “Há um problema ao carregar esta página” persiste há ~3 horas, impedindo edições. Imagem anexada é central para entender o problema, mostrando o erro no admin.
Orientações iniciais: verificar a página de status da Shopify (após login) para identificar possível interrupção de serviço que afete a loja.
Passos de diagnóstico sugeridos:
- Abrir o admin no modo incógnito do Google Chrome.
- Testar outra conexão de internet (ex.: rede celular em vez de Wi‑Fi).
- Acessar por outro dispositivo (outro computador ou celular).
- Desativar extensões do Chrome (especialmente bloqueadores de pop-up) e checar firewall/bloqueadores.
- Limpar cache e cookies do navegador.
Estado atual: sem confirmação de causa ou correção. Aguardam retorno após testes para avançar na análise. Discussão permanece aberta, sem decisão final.
Olá @Hellovidaysalud !
Analisando a imagem compartilhada, vejo que o erro “Há um problema ao carregar esta página” está aparecendo no painel administrativo da sua loja. Poderia por gentileza, me informar se você chegou a acessar a página de status da Shopify, como sugerido na mensagem?
Acesse a página de status e faça login na sua conta para verificar se há alguma interrupção de serviço que estaria afetando somente a sua loja.
Além disso, gostaria de saber se você chegou a tentar acessar o seu admin através de outro navegador ou computador? Se sim, o erro ainda persiste?
Quando há problemas no carregamento da página do admin, pode indicar problemas com o navegador, computador ou conexão de internet. Para resolver isso, por favor, siga os passos de solução de problemas abaixo.
- Acesse a sua loja no modo incógnito do Google Chrome para verificar se o erro ainda aparece.
- Tente outra conexão com a Internet (por exemplo, mude para uma rede celular em vez de wifi.)
- Tente acessar o admin através de outro dispositivo, como outro computador ou celular.
- Verifique se há extensões instaladas no Google Chrome que são bloqueadores de pop-up. Verifique se têm algum firewall ou bloqueador de pop-up ativado no dispositivo. Faça um teste para identificar se tem alguma extensão que pode estar interferindo com o acesso das páginas seguindo esses passos para desativar as extensões: na barra do navegador clique em “…”> Mais ferramentas> Extensões para visualizar as extensões instaladas e desativá-las, como nesse exemplo.
- Tente limpar o cache e cookies do seu navegador.
Por favor, prossiga com todas esses passos e me informe aqui se conseguiu solucionar isso. Se ainda encontrar dificuldades, compartilhe mais detalhes do que já foi feito e poderei verificar se consigo continuar te ajudando por aqui na comunidade. Até mais!