# アカウントの一時停止について

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/10166>\
**Category:** 総合的なディスカッション\
**Created:** [March 20, 2020, 5:04pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/10166 "2020-03-20T17:04:11Z")\
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## AI-generated summary

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、マスクや手指用消毒液など需要が急増した商品の高額販売を行うストアについて、Shopifyはアカウントやストアの一時停止措置を実施している。

一時停止の通知メールを受け取った場合は、そのメールに返信することで解除を要請できる。要請は社内チームが個別に確認し、できるだけ早く回答すると案内されている。

また、プライバシー保護のため、公開フォーラム上では個別ストアの状況や判断理由についてコメントできない方針。個別案件はメールで問い合わせる必要があり、公開の場での解決ではなく、個別審査が継続中の状態となっている。

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**Author:** ![TyW](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/tyw/32/140077_2.png) [@TyW](https://community.shopify.com/u/TyW)\
**Post date:** [March 20, 2020, 5:04pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/10166/1 "2020-03-20T17:04:11Z")

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現在、Shopifyではコロナウイルスの感染拡大に伴い需要が急騰している商品（マスクや手指用消毒液など）を高値で販売しているストアの使用を一時停止にしております。弊社からストアの一時停止に関する通知メールを受信された場合、そのメールに返信することで一時停止の解除を要請できます。社内チームですべての要請を精査し、早急に回答いたします。プライバシー保護のため、公開されているフォーラムなどで個々のストアに関するコメントはできません。この件に関してはメールにてお問い合わせください。