# 受注画面の「オープン」の意味を教えてください

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/102737>\
**Category:** 総合的なディスカッション\
**Created:** [February 27, 2022, 12:02am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/102737 "2022-02-27T00:02:30Z")\
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## AI-generated summary

- 主題: TOPの注文管理の横に表示される「オープン」数の意味と内訳の確認。
- 具体的な疑問:
  ・「未発送＋α」の「＋α」に何が含まれるのか。
  ・支払い済みかつ発送済みの注文が「オープン」に残る理由と、いつ消えるのか。
- 背景観察: 「オープン」に支払い済み＋発送済みの注文が残っている事例があり、配達未着などのトラブルが原因で残存するのかを知りたい。
- 求める情報: 「オープン」に含まれるステータス定義、オープンから除外される条件・タイミング。
- 進行状況: 回答待ちで未解決。

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**Author:** ![katoash](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/bbce88/32.png) [@katoash](https://community.shopify.com/u/katoash)\
**Post date:** [February 27, 2022, 12:02am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/102737/1 "2022-02-27T00:02:30Z")

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TOPの注文管理の横にある数字が「オープン」の数とのことですが、このオープンとはどんな状況を指しておりますか？（未発送＋αであることはわかるのですが、＋αの部分がわかりません。）

オープンの中には、支払い済み＋発送済みのものでも残っているものがあり、逆にこうったものはどのタイミングでオープンから消えるのでしょうか？（もしくは何かトラブル、例えば商品が届いていないなど、が発生しているために、オープンのリストから消えていないのでしょうか）

ご存じの方、ご教示頂けますと幸いです。