# 配送先の住所エラーに関して

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/104535>\
**Category:** 技術的なQ＆A\
**Created:** [March 7, 2022, 4:49am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/104535 "2022-03-07T04:49:02Z")\
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## AI-generated summary

- キャンセル後に再購入を試みた顧客が、配送先住所を入力するとエラーが表示され購入できない事象が発生。店舗側で同一の指定住所を入力してテストしたところ、問題なく購入手続きが進行。

- 参考としてShopifyヘルプ「配送先住所エラーの解決（Shopify Fulfillment Network）」の手順を確認。管理画面→アプリ管理→「Shopify フルフィルメントネットワーク」をクリックとあるが、アプリ管理画面に該当項目が表示されず、これがアプリなのかどうかを質問。

- エラーの詳細は添付スクリーンショットに依存（画像中心）。

- 解決や対処は未確定。該当機能（Shopify フルフィルメントネットワーク）の表示有無と、顧客側のみでエラーが出る原因の切り分けについて回答待ちの状態。

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**Author:** ![mefree](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/2bfe46/32.png) [@mefree](https://community.shopify.com/u/mefree)\
**Post date:** [March 7, 2022, 4:49am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/104535/1 "2022-03-07T04:49:02Z")

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一度キャンセルを受けたお客様が再度購入をしようとされているのですが、住所を入力すると添付のように表示され購入ができません。住所が間違っているのかと、こちらでも指定住所を入力したのですが、問題なく購入できました。

そこで、下記サイトから、参照の項目をみているのですが、アプリ管理画面に、**[Shopify フルフィルメントネットワーク]** というものが表示されていないのですが、これはなにかのアプリでしょうか？

1. 

> 管理画面から、[**[アプリ管理]**](https://www.shopify.com/admin/apps) に移動して、**[Shopify フルフィルメントネットワーク]** をクリックします。

[https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/fulfillment-requests/resolving-shipping-address-errors](https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/fulfillment-requests/resolving-shipping-address-errors)

 ![スクリーンショット 2022-03-07 13.44.23.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/a/8/a838803d9ad9a24b1fb45c3cc0c257b4395ca41f.png)