【至急】チェックアウトについて

日本語 ディスカッション 技術的なQ＆A
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至急とありますので、時すでに遅いかもしれませんが、

海外のShopifyコミュニティにて、下記の投稿を見つけました。

https://community.shopify.com/c/shopify-discussions/fraud-analysis-blacklisting-long-time-customer-causing-us-to/td-p/439634

2018年の投稿なので、今も同様なのか分かりませんが、

こちらの質問者さんの言を信じるなら、

  1. Shopifyの不正分析によって、IPアドレスがブラックリストに登録されてしまうと、そのIPアドレスから購入できなくなる
  2. Shopifyに問い合わせることで、ブラックリストから外してもらうことが可能なようだが、こちらの質問者さんのお客さんは結局、購入できる状態にならず、Shopifyからは別のPCで試すように言われた。
  3. この質問に関する回答として、Shopify Payment以外の方法で決済してみてはどうかという提案があったが、それがうまくいったかどうかのレスポンスは質問者さんからはなかった。

まずは、Shopifyのサポートにお問い合わせいただくのが良いかと思います。

https://help.shopify.com/ja/questions#/login

解決しないようなら、もし可能であれば、代引き(COD)決済をお試しいただくのが良いかもしれません。

ご参考まで。

(キュー田辺)

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