# この場合は、どう連想されますか？ **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [June 15, 2022, 11:07am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/128371 "2022-06-15T11:07:50Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary - Shopify Paymentsの標準審査中で、管理画面に「あなたのアカウントを確認している間、Shopify Paymentsからの支払いは保留になります」と表示。支払い（ペイアウト）は保留だが、顧客のチェックアウトは影響なし。 - 審査目安: 要求書類（身分証明など）提出後、通常48時間以内に審査。追加情報が必要な場合はアカウントオーナー宛てに@Shopify.comからメール通知。 - 次の手順: バナーに「次の手順についてはサポートにお問い合わせください」とあるため、ヘルプセンターからサポートへ連絡。問い合わせ作成時はアカウントにログインし、オーナーのメールアドレスから送信。 - サポート対応: 受け付け後、サポートが審査詳細を確認し、必要に応じて担当部署へエスカレーション。 - 参考情報: 関連ヘルプ記事（FAQ、要件）へのリンクあり。画像はバナー表示の例を示す補助資料。 - 現状: 解決策の方針は示されたが、審査完了や保留解除の報告はなく、議論は事実上継続中。
**Author:** ![nouvelle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/90ced4/32.png) [@nouvelle](https://community.shopify.com/u/nouvelle)\ **Post date:** [June 15, 2022, 11:07am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/128371/1 "2022-06-15T11:07:50Z")
あなたのアカウントを確認している間、Shopify Paymentsからの支払いは保留になります。 この標準審査の次の手順については、サポートにお問い合わせください。この保留は、お客様のチェックアウトを妨げるものではありません。 ---
**Author:** ![Mirai](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/77aa72/32.png) [@Mirai](https://community.shopify.com/u/Mirai)\ **Post date:** [June 28, 2022, 11:37am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/128371/2 "2022-06-28T11:37:06Z")
Nouvelle 様、Shopifyコミュニティへようこそ！ 初めての投稿を作成頂き、有難うございます。 \*\*‘あなたのアカウントを確認している間、Shopify Paymentsからの支払いは保留になります。’\*\*とのバナーが管理画面ホームへ表示されている場合、Shopifyペイメントアカウントが審査されていることを指します。審査は通常、身分証明書などの要求された書類を提出頂いた48時間以内に行われます。 [email removed] 今回は、\*\*’この標準審査の次の手順については、サポートにお問い合わせください。’\*\*と表示されていますので、[弊ヘルプセンターからサポートへお問い合わせ頂く](https://help.shopify.com/ja/support/login?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)ことをお願いします。お問い合わせを作成する際にアカウントへログイン頂くこともお願いします。ログインされずにチケットを作成しますと、サポートがストア詳細などを確認することが出来かねませんこと、予めご了承ください。尚、アカウントの審査や決済に関するお問い合わせは必ずアカウントオーナー様のメールアドレスから送信ください。 ![Mirai_0-1656415616046.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/6/9/6906615f4e5a21c568b114d993abe4e7762b5996.png) お問い合わせを頂きましたら、弊サポートチームが審査の詳細を確認し、必要に応じて担当部署へと引き渡します。Shopifyペイメントアカウントの審査に関しては以下ヘルプ記事にも紹介されていますので、よろしければ御覧ください。 - [Shopifyペイメントアカウント：よくある質問](https://help.shopify.com/ja/manual/payments/shopify-payments/faq?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social#my-shopify-payments-account-is-on-hold-what-do-i-do) - [Shopifyペイメント個人情報と審査](https://help.shopify.com/ja/manual/payments/shopify-payments/shopify-payments-requirements?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social#shopify)