# 決済確認のため自分で試しに購入したクレジット決済をキャンセルしたい

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/131204>\
**Category:** 技術的なQ＆A\
**Created:** [June 28, 2022, 7:50am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/131204 "2022-06-28T07:50:19Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

## AI-generated summary

テストで行ったクレジット決済のキャンセル・返金方法の確認。

- 投稿者はカード会社から「ショップ側でキャンセルが必要」と案内を受け、具体的な手順を質問。
- 回答者は手順を提示：注文管理→該当注文→右上「その他の操作」→「注文をキャンセルする」で返金＆キャンセルが可能。
- 追記で、投稿者の画面には「注文をキャンセルする」が表示されず、代わりに「注文をアーカイブする」があると報告し、その選択で良いかを確認中。

進捗・論点:
- 現時点の結論は未提示。未解決のまま。
- 次の論点は「キャンセル項目が表示されない原因」と「アーカイブとキャンセルの違い」の確認。

用語（画面メニュー名）:
- 注文管理＝注文を個別に開いて操作する画面。
- その他の操作＝注文に対する追加メニュー。
- 注文をキャンセルする＝返金とキャンセルの処理への導線。
- 注文をアーカイブする＝別メニュー（役割は未確定）。

<div class="post-metadata">

**Author:** ![EISUKE](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/b9bd4f/32.png) [@EISUKE](https://community.shopify.com/u/EISUKE)\
**Post date:** [June 28, 2022, 7:50am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/131204/1 "2022-06-28T07:50:19Z")

</div>

件名にあるように、試しに使用した決済をキャンセルしたい。

クレジット会社に聞いたところ、ショップの方でキャンセルしないといけないとのことですが、

キャンセル返金の仕方が分からないのでご教示ください。

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![trr\_store](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/7bcc69/32.png) [@trr\_store](https://community.shopify.com/u/trr_store)\
**Post date:** [June 29, 2022, 7:51am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/131204/2 "2022-06-29T07:51:23Z")

</div>

「注文管理」から、該当の注文を開き、右上の「その他の操作」から、「注文をキャンセルする」を選ぶと、返金＆キャンセル処理ができますよ。

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![EISUKE](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/b9bd4f/32.png) [@EISUKE](https://community.shopify.com/u/EISUKE)\
**Post date:** [July 1, 2022, 4:59am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/131204/3 "2022-07-01T04:59:46Z")

</div>

ありがとうございます。

「注文をキャンセルする」が項目にないのですが、

「注文をアーカイブする」でいいのでしょうか？