# メール配信エラー **URL:** \ **Category:** 技術的なQ＆A\ **Created:** [July 19, 2022, 2:44am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/136222 "2022-07-19T02:44:35Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 自動配信メールが顧客のメール設定ミス等で届かない場合に、エラーを検知できるかを質問。Shopify（ECプラットフォーム）側のメールサーバーを利用するため、検知は難しいのではないかという懸念が提示される。 最新の提案・対応策: - フォーム設定でメールアドレスの二重入力を必須にして、入力ミスを減らす。 - 「X時間以内にメールが届かなければxxx@xxx.comへ連絡を」などの注意書きを追加して、未着時の対応フローを明示。 現状と課題: - 具体的なエラー検知方法や技術的実装案は提示されていない。 - 検知よりも予防・代替連絡手段の整備を優先する提案にとどまる。 ステータス: - 未解決。検知の可否や方法については回答がなく、議論は継続中。
**Author:** ![jun53](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/8797f3/32.png) [@jun53](https://community.shopify.com/u/jun53)\ **Post date:** [July 19, 2022, 2:44am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/136222/1 "2022-07-19T02:44:35Z")
お客様のメールアドレス設定ミスなどで自動配信メールが届かない場合、 メール配信エラーを検知することはできないでしょうか？ 自動配信メールの場合、メールサーバーがShopify側なので、 難しいのかなとは思うのですが、何か検知する術をご存じであれば ご教示いただけますと幸いです。 ---
**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\ **Post date:** [July 20, 2022, 12:44am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/136222/2 "2022-07-20T00:44:15Z")
Jun53さま 自動メールって本当に送られているか不安になりますよね。 一案ですが、お客さまのメールアドレス設定ミスが起こらない(起こっても対処できる)ように、 以下のような対応をするのはいかがでしょうか？ ・メールアドレスの2度入力等、フォームの設定を変更 ・「X時間以内にメールが届かなかった場合は、xxx@xxx.comに問い合わせてください」と注意書きをする ご参考になれば幸いです。 フルバランス 園畑