# マーケティングオートメーションのワークフローについて **URL:** \ **Category:** 技術的なQ＆A\ **Created:** [August 3, 2022, 9:38am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/139989 "2022-08-03T09:38:59Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Shopifyのマーケティングオートメーションで「お客様にアプローチしました」の数値が想定より低い問題。設定条件の誤り有無の確認依頼。 設定中のワークフロー（メール3種）: - 初回購入から21日間再購入なし→配信 - 初回購入のフルフィルメントを「発送済み」に変更後1日→配信 - 会員登録後3時間以内に未購入→配信 最新の提案・進展: - 添付キャプチャ上は明白な誤りは見当たらず、原因特定は困難との見解。 - オートメーションの実行ログを確認し、各条件の評価結果や通過数から誤設定を特定する方法を提案（確認手順を示すスクリーンショットが添付され、理解に重要）。 決定事項・アクション: - ログを精査して条件の妥当性を検証すること。 ステータス: - 未解決・継続中。ログ確認結果次第で原因特定と設定見直しへ。
**Author:** ![nards](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/96bed5/32.png) [@nards](https://community.shopify.com/u/nards)\ **Post date:** [August 3, 2022, 9:38am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/139989/1 "2022-08-03T09:38:59Z")
お世話になります。 現在shopifyの既存のマーケティングオートメーションの機能を使用しておりますが、サマリーに表示されている「お客様にアプローチしました」の数値が明らかに低く、設定している条件に誤りがないか、ご指摘いただきたいです。 ３種類のメールを設定しております。 ①初回購入21日間購入なしで配信 お客様が初めて購入されてから、21日間次の購入がなかった場合に配信したいメールです。 ②初回購入後フォロー お客様の初回購入後、こちらがフルフィルメント状況を「発送済み」に変更してから1日後に配信したいメールです。 ③会員登録から3時間購入なし お客様が会員登録後、3時間以内に購入がなかった場合に配信したいメールです。 各ワークフローのキャプチャを添付いたします。 よろしくお願いいたします。 ---
**Author:** ![Qcoltd](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/qcoltd/32/900_2.png) [@Qcoltd](https://community.shopify.com/u/Qcoltd)\ **Post date:** [August 8, 2022, 11:40am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/139989/2 "2022-08-08T11:40:41Z")
添付画像を拝見しましたが、 一目見て誤りとわかるような誤りはなく、 原因を探るのが難しそうです。 すでにご確認済みだとは思いますが、 もし、まだ、ログを確認されていないようでしたら、 下記のようにしてログを確認いただくと、 条件に誤りがある場合、 その特定ができる可能性があります。 ![screenshot_20220808_01.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/5/1/a/51a1534a0aa1b46dbad492d38c009a96d7f6273f.png) ![screenshot_20220808_02.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/5/b/5b8b8f36482f6cde942fbeff593047eb7f7439c6.png) ![screenshot_20220808_03.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/9/f/9fedac4bb509e8f9ad0ecbbb74d080e8e0fe261d.png) すでにご確認済みでしたら申し訳ございません。 (キュー田辺)