# 突如、管理画面にアクセスできなくなりました。 **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [August 8, 2022, 10:02am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/141373 "2022-08-08T10:02:01Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary PCからShopify管理画面へのアクセスが突如不可となり、「Shopify側の技術的な〜」というエラーが表示。ストア自体は閲覧可能だが、チェックアウト画面への遷移でエラーが発生。アプリ（モバイル）からは管理画面に入れる状態。コードは改修しておらず、Shopify Status（公式障害情報）では異常なし。対処法を相談。 返信は、Shopifyへの直接問い合わせを推奨。類似事例として、Shopifyからメール通知が届いていたケースのフォーラム投稿が共有された（リンクあり）。 主なアクション: - Shopifyサポートに状況を報告し、アカウントや店舗の制限・技術的障害の有無を確認。 - メール受信履歴（Shopifyからの通知）と管理画面内のお知らせを確認。 - チェックアウトのエラー詳細や発生環境（PC/ブラウザ）を整理して伝達。 用語補足: 管理画面＝Shopify Admin、チェックアウト＝購入手続き画面、Shopify Status＝サービス障害の公式掲示板。 現時点で解決には至っておらず、サポートへの問い合わせが次の具体的ステップ。
**Author:** ![origin-1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/df705f/32.png) [@origin-1](https://community.shopify.com/u/origin-1)\ **Post date:** [August 8, 2022, 10:02am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/141373/1 "2022-08-08T10:02:01Z")
初めまして。 素人ですが、shopifyを使ってECサイトを運営しております。 ECサイトの改修中（コード等は弄っていない）に、急遽「Shopify側の技術的な〜」と表示され、管理画面にアクセスできなくなりました。その後、全くアクセスができなくなり、どうしようもない状況が続いています。 ECサイト自体は観れるのですが、チェックアウト画面遷移しようとするとエラー表示がでます。 アプリだと管理画面には入れましたが、PCだとどうしようもありません。 shopify statusをみた限りは問題なかったのですが、今後どうすれば宜しいでしょうか？ 有識者の方のお力添えを頂けますと幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。 ---
**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\ **Post date:** [August 9, 2022, 12:59am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/141373/2 "2022-08-09T00:59:31Z")
Origin-1 様 はじめまして。 株式会社フルバランスのドウケと申します。 shopify statusをご確認され、問題ないとのことで、shopify側にお問い合わせいただくのがよいかと思います。 また、似た状況の質問がありましたので、ご参考までに貼付します。 （こちらだとShopifyからメールが届いていたようです。） [https://community.shopify.com/topic/1388680](https://community.shopify.com/topic/1388680) ご参考になれば幸いです。