# 買い忘れメールを複数回自動送信はできないでしょうか？

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/149140>\
**Category:** 総合的なディスカッション\
**Created:** [September 6, 2022, 2:48am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/149140 "2022-09-06T02:48:42Z")\
**Posts on this page:** 4\
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## AI-generated summary

複数回の買い忘れメール（カゴ落ちメール：チェックアウト未完了の顧客へのフォロー通知）を、既定の「1時間／6時間／10時間／24時間」以外の任意タイミングで送信できるかが論点。

Shopify標準のみでは複数回送信や自由なスケジュール設定は難しいとの見解で一致。Emailマーケティング系アプリの利用で実現可能。

推奨例：
- Klaviyo：複数ステップのカート放棄フローを構築可能。投稿者は無料プランを試す意向。
- Omnisend：チェックアウト到達前、カート到達段階でも対象化できる点が特徴。
- Care Cart（Abandoned Cart Recovery Email）、Retainful（Abandoned Cart Recovery）など他候補も提示。

アプリは外部提供のため、機能詳細は各社へ直接問い合わせ。英語サポートのみの場合、Shopifyが代行問い合わせ（翻訳対応、4日で未返信ならクローズ）を支援可能。

配信品質向上のため、ストア送信元メールのドメイン認証の実施を推奨。管理画面での認証手順のスクリーンショットが添付されており、設定が重要。

結論・進捗：標準機能では不可、アプリで対応。投稿者はKlaviyoを試用予定で、実質的に解決方向。

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**Author:** ![tyaro](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/49beb7/32.png) [@tyaro](https://community.shopify.com/u/tyaro)\
**Post date:** [September 6, 2022, 2:48am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/149140/1 "2022-09-06T02:48:42Z")

</div>

買い忘れメールの設定ですが、チェックアウトを完了していないお客様に、

1時間後、6時間後、10時間後、24時間後に送信が可能ですが、

この設定を複数回、記載外の時間帯などに設定することは可能でしょうか？

例えば、1時間後、1日後、2日後のように複数回送信できるように設定できればと考えております。

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**Author:** ![Qcoltd](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/qcoltd/32/900_2.png) [@Qcoltd](https://community.shopify.com/u/Qcoltd)\
**Post date:** [September 9, 2022, 11:20am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/149140/2 "2022-09-09T11:20:41Z")

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おそらく、アプリの利用なしに、

買い忘れメール(カゴ落ちメール)を複数回送信できるか、

というご質問かと思うのですが、

難しいかと思います。

しかし、アプリの利用も視野に入れて問題ないようでしたら、

大抵のEmail Marketingアプリに、

複数回のカゴ落ちメール送信できる機能が実装されています。

有名どころであれば、下記です。

[Klaviyo](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing?locale=ja): [https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115002779411-How-to-create-an-abandoned-cart-flow](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115002779411-How-to-create-an-abandoned-cart-flow)

[Omnisend](https://apps.shopify.com/omnisend?locale=ja): [https://support.omnisend.com/en/articles/1061852-abandoned-cart](https://support.omnisend.com/en/articles/1061852-abandoned-cart)

特にOmnisendの方は、

カート画面までの遷移で、買い忘れメールの対象者にできるのが特徴的です。

(通常、checkout画面まで遷移しないと、買い忘れメールの対象者にならないので。)

お求めの回答ではないと思いますが、

ご参考まで。

(キュー田辺)

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**Author:** ![tyaro](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/49beb7/32.png) [@tyaro](https://community.shopify.com/u/tyaro)\
**Post date:** [September 12, 2022, 6:41am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/149140/3 "2022-09-12T06:41:43Z")

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キュー田辺様

ご回答ありがとうございます。

やはりアプリが必要とのことで、理解いたしました。

現状いろいろなアプリでコストがかかっておりますので、

今回はご紹介いただいたKlaviyoというアプリが無料で利用できるようなので、

試してみようと思います。

大変参考になりました。

ありがとうございました。

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**Author:** ![Mirai](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/77aa72/32.png) [@Mirai](https://community.shopify.com/u/Mirai)\
**Post date:** [September 13, 2022, 11:26am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/149140/4 "2022-09-13T11:26:11Z")

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@tyaro 様、Shopifyコミュニティへようこそ！

初めての投稿を作成頂き、有難うございます。

既にShopifyパートナーのキュー田辺様から回答を頂いていますが、コミュニティ側からも回答致します。カゴ落ちメールを一回だけではなく、定期的に送信頂きたいとのことですね。カゴ落ちメールの送信はアプリなどのご利用でカスタマイズ出来ます。以下にてアプリを紹介致します：

- [アプリストア：Abandoned Cart Recovery Email](https://apps.shopify.com/care-cart?locale=ja&search_id=b4004e71-590c-4d41-b7d7-43a7575fd532&surface_detail=abandoned+cart&surface_inter_position=1&surface_intra_position=10&surface_type=search&utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)
- [アプリストア：Abandoned Cart Recovery](https://apps.shopify.com/retainful?locale=ja&search_id=a6c9a519-b9f9-43d4-b02c-247431a3ca99&surface_detail=recovery+&surface_inter_position=1&surface_intra_position=12&surface_type=search&utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)

他にも[弊アプリストア](https://apps.shopify.com/search?locale=ja&q=cart%20recovery&utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)で多数のカートリカバリーアプリがございますので、よろしければご確認下さい。

アプリだけではなく、[Retainful](https://www.retainful.com/abandoned-cart-recovery?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)などのサービスご利用でリカバリーメールのカスタマイズが可能となっております。

尚、上記アプリやサービスは外部社が作成・管理していますので、機能性のご質問等ございましたら、サービス側へと直接お問い合わせ下さい。

アプリサポートが英語のみである場合、弊サポートから代行問い合わせを作成させて頂くことも可能ですので、[ご希望の際は申し付け下さい。](https://help.shopify.com/ja/support/login?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)代行問い合わせの作成では弊サポート側からご質問・依頼をまとめたメールを英文で開発社へと送信し、返信などを翻訳致します。尚、アプリサポート側への回答は依頼者（販売者様）の責任となり、4日以上ご返信がない場合はチケットがクローズされます。

今回はカゴ落ちに関するご質問を頂きましたが、ストアメールは認証されていますか？認証されていない事により、配信、受信での不具合が生じている可能性がございますので、ご確認をお勧めします。認証方法は以下となります：

1. _設定_＞_一般設定_＞_ストアの詳細_の **送信元メールアドレス** 下部に表示された通知事項内の\_ **管理する** \_をクリック

 ![Mirai_0-1663068070821.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/4/9/7/497c44d17183e70d97277d0fdb10cae7d2f2455a.png)

1. 「認証する」をクリック

 ![Mirai_1-1663068071044.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/0/0/007350f39b6197065d42bdca035727cded272413.jpeg)

1. ドメインを認証するというポップアップウィンドウ内のお手続きを確認し、ドメインプロバイダーにて設定を行い、\*\*「\*\*\*\*ドメインを認証する」\*\*をクリック

上記は[こちらのヘルプ記事](https://help.shopify.com/ja/manual/intro-to-shopify/initial-setup/setup-your-email?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social#cname-shopify-spf-dkim)でも紹介されていますので、よろしければご参照下さい。