# 不正注文やチャージバックはどのくらいの頻度を覚悟すればよいでしょうか？ **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [September 27, 2022, 5:42am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/154966 "2022-09-27T05:42:13Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Shopify導入時の不正注文・チャージバック（カード決済の取消・返金）の発生頻度について、実務的な目安を知りたいという相談。高単価（最大20万円）で粗利が薄いため、1件のチャージバックが致命的になる懸念がある。 最新の具体例：半年運用のあるShopifyストアで、チャージバック発生率は約0.0667%。運用途中から、Shopify標準の不正解析（不正注文の検知機能）で「不正リスク高」と判定された受注をキャンセルする方針に切り替えた後は、チャージバックゼロが継続。 補足・所感：発生率は商材や金額によって変動するため一般化は困難。Shopify標準の不正解析は精度が高いという印象。全体的な発生率の統計はShopifyサポートへ問い合わせることが推奨。 結論・現在地：具体的な平均値・業界水準は未提示で、議論は継続中。実務アクションとして、ハイリスク判定の受注はキャンセル運用を採用し、必要に応じてShopifyに直接確認する方針が提示された。
**Author:** ![Red-PENGUIN](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/278dde/32.png) [@Red-PENGUIN](https://community.shopify.com/u/Red-PENGUIN)\ **Post date:** [September 27, 2022, 5:42am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/154966/1 "2022-09-27T05:42:13Z")
はじめまして。 Shopify の選定を検討しているのですが、既存のECサイトが年間売上1億円ほどあり、商品単価も高いものだと20万円の品物を販売しています。 不正注文を防ぐアプリなどが用意されているようなのですが、完全に防げるわけではないものと理解しておりまして。 実質のところ、何％というか、どれくらいの頻度で不正注文やチャージバックは発生するでしょうか。商品単価にくらべて粗利が少ないため、単価20万円の品物にチャージバックが発生すると大赤字になってしまうため、導入に慎重になっています。 教えていただける範囲で教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いします。 ---
**Author:** ![Qcoltd](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/qcoltd/32/900_2.png) [@Qcoltd](https://community.shopify.com/u/Qcoltd)\ **Post date:** [September 30, 2022, 11:07am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/154966/2 "2022-09-30T11:07:03Z")
不正注文の発生率に関しては、Shopifyのサポートにお問い合わせいただくのが、間違いないかと思います。 [https://help.shopify.com/ja/support/login](https://help.shopify.com/ja/support/login) 参考になるか分かりませんが、 私が開発に関わっているShopifyストアでは、 半年間の運用で、チャージバックの発生率は0.0667%でした。 しかし、運用の途中で、 Shopify標準の不正解析によって、 不正リスクが高と判断された受注を、 キャンセルするようになってからは、 チャージバックは発生しておりません。 チャージバックの発生率に関しては、 扱う商材・金額によっても変わってくると思いますので、 参考になるか分かりませんが、 Shopify標準の不正解析は精度が高い印象があります。 ご参考まで。 (キュー田辺)