# カートお支払い方法箇所での住所入力後のエラー **URL:** \ **Category:** 技術的なQ＆A\ **Created:** [October 3, 2022, 8:55am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/156508 "2022-10-03T08:55:55Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary カートの住所入力後に「この注文は、入力した住所に配送できません。」と表示され、正しい日本国内住所でも決済に進めない問題。送料設定の対象は「日本」で、時間や使用端末を変えると通ることもあり、挙動が不安定。添付画像はエラー画面のスクリーンショット。 - 見解：時間帯や端末で通るケースがあるため、Shopify側の一時的な不具合の可能性が示唆。 - アクション：Shopify公式サポートへの問い合わせを推奨（サポートページリンクが提示）。 - 進捗・結論：原因は未特定で修正策も不明。現時点で未解決。今後はサポートによる確認・原因調査が必要。
**Author:** ![DD14](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/4491bb/32.png) [@DD14](https://community.shopify.com/u/DD14)\ **Post date:** [October 3, 2022, 8:55am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/156508/1 "2022-10-03T08:55:55Z")
送料設定において対象は「日本」にしてある前提で、日本国内の存在する正しい住所を入力しても以下のように、「この注文は、入力した住所に配送できません。」とエラーが出てしまいます。 何度か時間を変えて試したり、使用する端末を変えたりすると、きちんと通ることもしばしばあります。 Shopify側の挙動が不安定でこのような現象が起こるのでしょうか。 ![IMG_0593.jpg](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/9/4/0/940ad991cfdb7732aea3587b5fab78633bb068fb.jpeg) ---
**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\ **Post date:** [October 4, 2022, 12:51am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/156508/2 "2022-10-04T00:51:00Z")
DD14さま はじめまして、フルバランスの園畑です。 ご質問を確認いたしました。 不可解なエラーって対処に困りますよね。。。 時間を変えて試した時に問題なく動作するのであれば、shopify側のエラーが関係している可能性があります。 もし本現象をshopifyサポートに問い合わせていないようでしたら、一度確認してみることをお勧めいたします。 サポートページ：[https://help.shopify.com/ja/support/login](https://help.shopify.com/ja/support/login) ご参考になりましたでしょうか。 私たちの励みにもなりますので、 お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。 分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。 フルバランス 園畑