# 銀行口座検索できない **URL:** \ **Category:** 技術的なQ＆A\ **Created:** [October 26, 2022, 3:26am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/162791 "2022-10-26T03:26:24Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1 ## AI-generated summary - Shopify管理画面の「支払い口座」変更で銀行名検索が一切表示されない不具合。新規登録時の検索は機能するが、変更時のみ不可。複数ブラウザ・端末・IPで再現し、過去は可能だったためアップデート由来の不具合を疑う。 - 同一アカウントでも別ストアでは変更可能。問題のストアはスタータープランで、管理URLが admin.shopify.com にリダイレクトされるのが特徴（myshopify.com 形式で動作するストアもあり）。 - 開発者ツールで当該ストアのみエラーを確認。Content Security Policy（CSP）関連のブロックが示唆。Pinterestアプリ削除でも改善せず。エラーのスクリーンショットが添付され、状況把握に重要。 - 回答者側環境（Mac Chrome最新版）では再現せず。コンソールエラーの内容をShopifyサポートへ共有するよう提案。Shopifyの管理画面URL統一（admin.shopify.com）後の適用状況にばらつきがあり、該当環境で不具合が出ている可能性を指摘。 - 投稿者はエラー情報を添えてサポートへ再送済み。管理画面側の問題でありShopify側修正が必要との見立て。 - 現在未解決。サポート対応待ちで、明確な原因と対処は未提示。
**Author:** ![km12](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/779978/32.png) [@km12](https://community.shopify.com/u/km12)\ **Post date:** [October 26, 2022, 3:26am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/162791/1 "2022-10-26T03:26:24Z")
Shopifyヘルプでも解決に至っていないため質問致します。 決済\>Shopify ペイメント\>支払いの詳細\>支払い口座 銀行口座変更画面にて「新しい銀行名」の銀行検索にどの銀行名を入力しても何も表示されません。 ![スクリーンショット 2022-10-26 12.23.01.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/2/a/f/2af30fb4bf6becde12bcd2c5bc860852b74bcdbb.jpeg) キャッシュ削除やプライベートモードも試し、IPアドレスなども異なるものでも試しても出来ません。 Mac - Chrome, Safari, Firefox、また、iOS(最新OS16.1) - Safari, Chrome, Firefox でも同様に出来ません。パソコンそのもののファイアーウォールなどセキュリティをオフにしても、iPhoneでも同様の現象です。 尚、Shopify ペイメントの新規登録では検索に表示されたのですが、変更では何も出ませんでした。 以前は出来ていたため、 Shopifyアップデートによるバグか何かだと思うのですが、いかがでしょうか？ ---
**Author:** ![Qcoltd](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/qcoltd/32/900_2.png) [@Qcoltd](https://community.shopify.com/u/Qcoltd)\ **Post date:** [October 27, 2022, 11:49am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/162791/2 "2022-10-27T11:49:34Z")
Mac Chromeの最新版で確認しましたが、 残念ながら私の環境では再現しませんでした。 (2022年10月27日20:45現在) もし、可能でしたら、下記をお試しいただくと何か分かるかもしれません。 Chromeのdeveloper toolsを開いた状態で、 該当の箇所に何か入力し、 ローディング状態が解除されないことを確認後、 developer toolsのコンソールに何かしらエラーが出ていないかご確認ください。 もし、エラーが出ているようでしたら、 そのエラー内容をShopifyのサポートに伝えることで、 何かしら前進があるかもしれません。 もしくは、 Shopifyあるあるではありますが、 「その時だけダメだった」可能性もありますので、 今、試すと問題なくなっている、ということもありえます。 (Shopifyは管理画面のアップデートの際に、何もアナウンスをしてくれないことがあるので、 そういった場合に挙動が不安定になることがあります。) 解決につながる具体的な情報がなく恐縮ですが、 何かのヒントになるようでしたら幸いです。 (キュー田辺) ---
**Author:** ![km12](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/779978/32.png) [@km12](https://community.shopify.com/u/km12)\ **Post date:** [October 27, 2022, 2:17pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/162791/3 "2022-10-27T14:17:32Z")
> Qcoltd 様 ありがとうございます。 不思議なことに、同アカウントで異なるサイトでの口座変更は出来て、当サイトでは出来ないのです。 ちなみに今回のサイトは他との異なる点は「 **スタータープラン** 」。 あと同内容なのに「URLが異なる」点。 ◯出来るURL： [https://〇〇.myshopify.com/admin/settings/payments/setup/payouts/bank-account](https://xn--w6ja.myshopify.com/admin/settings/payments/setup/payouts/bank-account) ×出来ないURL： [https://admin.shopify.com/store/](https://admin.shopify.com/store/) 〇〇 /settings/payments/setup/payouts/bank-account ※当サイトだけは出来るURLから入っても出来ない方へリダイレクトされてしまう 尚、複数人で異なるPCで試しても出来ず。Mac・Windowsの最新Chromeでも試しても出来ませんでした。 アドバイスありがとうございます。 試したところ当サイトのみ、やはりエラーが出ていました。 Contents Security Policy(CSP)かもしれません。 ※下記添付画像のPinterestアプリに影響とあったためアプリ削除しても結果変わらず Chromeのdeveloper toolsを開いた状態で、 該当の箇所に何か入力し、 ローディング状態が解除されないことを確認後、 developer toolsのコンソールに何かしらエラーが出ていないかご確認ください。 ![スクリーンショット 2022-10-27 21.43.20.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/e/d/f/edfdc2e92fbe8c6fcac9014ad20af3e59baa6b15.png) ![スクリーンショット 2022-10-27 21.38.58.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/b/7/1/b71f456df1d86d4695194c6cce600b86171086f6.png) ![スクリーンショット 2022-10-27 23.07.57.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/5/d/9/5d96685e934a67b7c0eb517586533e6facecda44.jpeg) 一応この内容で再度ヘルプに投げかけてみています。 ありがとうございます。 ---
**Author:** ![Qcoltd](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/qcoltd/32/900_2.png) [@Qcoltd](https://community.shopify.com/u/Qcoltd)\ **Post date:** [October 28, 2022, 11:25am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/162791/4 "2022-10-28T11:25:30Z")
@km12 さま 情報ありがとうございます。 > ◯出来るURL： > [https://〇〇.myshopify.com/admin/settings/payments/setup/payouts/bank-account](https://xn--w6ja.myshopify.com/admin/settings/payments/setup/payouts/bank-account) > ×出来ないURL： > [https://admin.shopify.com/store/](https://admin.shopify.com/store/) 〇〇 /settings/payments/setup/payouts/bank-account Shopifyが管理画面のURLを、 admin.shopify.comに統一したというアナウンスがあってからだいぶ経ちますが、 [https://www.shopify.com/jp/blog/partner-whats-new-2022#0714](https://www.shopify.com/jp/blog/partner-whats-new-2022#0714) 私が触っている幾つかのストアでは、 その変更の適用が全くなされないので、 どうなっているのだろう、と考えていたのですが、 質問者様は、それが適用された環境で不具合が出ていたのですね。 管理画面において、 コンソールエラーが出ている以上、 Shopify側にしか修正できないと思われますので、 Shopifyサポートの動きに期待したいですね。 力になれず恐縮です。 (キュー田辺)