周辺情報を得られる可能性もあるのでShopifyのサポートに直接質問する方がよいと思いますが、以下を見る限りでは販売可能に見えます。
https://community.shopify.com/c/retail-and-point-of-sale/shopify-payments-denied-i-am-a-store-selling-prescription/td-p/661532
https://www.feedforce.jp/release/22466/