# お問い合わせフォームの自動返信について **URL:** \ **Category:** 技術的なQ＆A\ **Created:** [August 2, 2020, 8:19pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/17095 "2020-08-02T20:19:42Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Shopifyの標準お問い合わせフォームで、送信者向けの自動返信メールが届かない点が確認された。現状、管理者には問い合わせ通知メールが届いている。 ・回答では、Shopify本体の標準機能としてお問い合わせフォームの自動返信は用意されていないと説明されている。 ・そのため、自動返信のON/OFFをShopify標準設定で切り替える方法はない。 ・自動返信を実現するには、外部アプリのフォーム機能やメール送信機能を利用する必要がある。 具体策として、問い合わせフォーム系アプリの利用例が案内された。議論は「標準機能では不可、必要ならアプリ導入」という結論で概ね整理されており、追加で検討すべき点は、どのアプリを使うかという実装面に移っている。
**Author:** ![account\_1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/59ef9b/32.png) [@account\_1](https://community.shopify.com/u/account_1)\ **Post date:** [August 2, 2020, 8:19pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/17095/1 "2020-08-02T20:19:42Z")
こちらのドキュメントを参考にお問い合わせフォームを設置しましたが [https://help.shopify.com/ja/manual/online-store/legacy/using-themes/change-the-layout/add-contact-form](https://help.shopify.com/ja/manual/online-store/legacy/using-themes/change-the-layout/add-contact-form) お問い合わせ者に自動返信メールが届きません。 (管理者にはお問い合わせがあった旨のメールが配信されています) shopifyのお問い合わせフォームには自動返信機能は付いていますか？ もしついている場合、自動返信機能をonf/offするにはどうしたらいいでしょうか？ ---
**Author:** ![junichiokamura](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/junichiokamura/32/299737_2.png) [@junichiokamura](https://community.shopify.com/u/junichiokamura)\ **Post date:** [August 3, 2020, 3:04pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/17095/2 "2020-08-03T15:04:21Z")
Shopify自体には、自動返信はありません。 Shopify自体からのメールを外部でコントロールはできないので、アプリを使って、アプリ側のメール機能を使うことになるかと思います。 [https://apps.shopify.com/contact-us-by-hulkapps?locale=ja&surface\_detail=form%20automatic%20reply&surface\_inter\_position=1&surface\_intra\_position=4&surface\_type=search](https://apps.shopify.com/contact-us-by-hulkapps?locale=ja&surface_detail=form%20automatic%20reply&surface_inter_position=1&surface_intra_position=4&surface_type=search)