# 轉帳作業失敗

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/176812>\
**Category:** 收款和物流\
**Tags:** shopify-payments\
**Created:** [December 16, 2022, 10:56am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/176812 "2022-12-16T10:56:04Z")\
**Posts on this page:** 6\
**Page:** 1

## AI-generated summary

多位 Shopify 商家自 12 月 12 日起遭遇轉帳失敗問題，系統提示帳號或名稱不符。

**問題特徵：**
- 受影響商家過去 2 年使用同一銀行帳號均正常運作
- Settings 設定未曾變更，但突然無法收款
- 問題持續至 1 月 3 日仍有用戶未解決

**解決方案：**
- 已有用戶透過「填寫正確的銀行帳號號碼」成功解決
- 建議聯繫客服重新填寫銀行資料
- 可能原因是銀行資料格式發生變更

此問題似乎影響多個地區的 Shopify Payments 用戶，需要重新驗證或更新銀行帳戶資訊。

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**Author:** ![leung](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/71e660/32.png) [@leung](https://community.shopify.com/u/leung)\
**Post date:** [December 16, 2022, 10:56am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/176812/1 "2022-12-16T10:56:04Z")

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SHOPIFY 在12月12日突然說我的賬號跟名字不對，但我一直以來2年間都用這個銀行號，一直沒問題，SETTING也沒改變。現在我重新入支付款項帳戶，但都是說有問題，真的不知道怎麼辦?

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**Author:** ![Timelesscf](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/258eb7/32.png) [@Timelesscf](https://community.shopify.com/u/Timelesscf)\
**Post date:** [December 28, 2022, 2:53am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/176812/2 "2022-12-28T02:53:53Z")

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我的也是从12月12号开始， 到现在还没解决。 你的解决了吗？

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**Author:** ![BurtonLiao](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/4da419/32.png) [@BurtonLiao](https://community.shopify.com/u/BurtonLiao)\
**Post date:** [January 3, 2023, 4:28pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/176812/3 "2023-01-03T16:28:52Z")

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我也是突然轉賬失敗，到現在1月3號還是轉賬失敗，你們解決了沒有？

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**Author:** ![leung](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/71e660/32.png) [@leung](https://community.shopify.com/u/leung)\
**Post date:** [January 4, 2023, 8:08am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/176812/4 "2023-01-04T08:08:23Z")

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已解決，填寫正確銀行帳號號碼。

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**Author:** ![Timelesscf](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/258eb7/32.png) [@Timelesscf](https://community.shopify.com/u/Timelesscf)\
**Post date:** [January 4, 2023, 8:12am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/176812/5 "2023-01-04T08:12:59Z")

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你联系客服，填写正确的银行资料， 可能格式变了

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**Author:** ![bhaskar8999](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/9fc348/32.png) [@bhaskar8999](https://community.shopify.com/u/bhaskar8999)\
**Post date:** [May 24, 2023, 7:06pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/176812/6 "2023-05-24T19:06:25Z")

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