# 請求額について **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [January 23, 2023, 8:21am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/185793 "2023-01-23T08:21:13Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1 ## AI-generated summary ユーザーがBasicプランの月額料金について質問しています。プランページには25ドルと記載されているのに、実際の請求額が92ドルになっている理由を尋ねています。 フルバランスの渡邉氏が回答: - Shopifyは2022年5月頃に月額費用を変更しており、それ以前の契約かどうかが重要 - 過去の投稿では29ドルのプランについて言及されている - 92ドルの請求については、ストアの設定などを総合的に確認する必要がある - Shopifyサポートへ直接問い合わせることを推奨 質問者は回答に感謝し、Shopifyの操作が直感的でなく苦戦していることを述べています。渡邉氏はShopifyサポートへの問い合わせリンクを提供し、対応を依頼しています。 **状況**: 具体的な請求額の原因は未解決。公式サポートへの問い合わせが必要な段階です。
**Author:** ![tylerquestion](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/fbc32d/32.png) [@tylerquestion](https://community.shopify.com/u/tylerquestion)\ **Post date:** [January 23, 2023, 8:21am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/185793/1 "2023-01-23T08:21:13Z")
basic月額プラン25$とプランページには記載されてますが、請求額は29$なのは何故でしょうか？ ---
**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\ **Post date:** [January 23, 2023, 8:45am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/185793/2 "2023-01-23T08:45:27Z")
Tylerquestionさま はじめまして、フルバランスの渡邉です。 ご質問を確認いたしました。 請求周りは少しややこしいところがありますよね。 以下投稿の回答にもある通り、Shopifyは2022年5月頃に月額費用の変更を行っておりますが、 それよりも前に契約されましたでしょうか？ [https://community.shopify.com/post/1756380](https://community.shopify.com/post/1756380) もし直近契約されて29ドルの場合は、ストアの設定など総合的に確認する必要があるため、Shopifyサポートに直接お問合せされるのが良いかと存じます。 少しでもヒントになりましたら幸いです。 私たちの励みにもなりますので、 お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。 分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。 フルバランス 渡邉 ---
**Author:** ![tylerquestion](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/fbc32d/32.png) [@tylerquestion](https://community.shopify.com/u/tylerquestion)\ **Post date:** [January 23, 2023, 9:07am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/185793/3 "2023-01-23T09:07:26Z")
フルバランスの渡邉さま 早速にご回答いただきまことにありがとうございます！ 頂いたリンク先では確かに29$になってますね。 shopifyは直感的な操作が難しく苦戦してます。 もしもShopify直接サポートのリンク先がお分かりでしたら、ご教授頂けたら幸いです。 タイラ ---
**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\ **Post date:** [January 24, 2023, 8:33am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/185793/4 "2023-01-24T08:33:59Z")
Tylerquestionさま ご返信ありがとうございます。 以下リンクよりShopifyサポートにお問合せいただけます。 [https://help.shopify.com/ja/support/login](https://help.shopify.com/ja/support/login) よろしくお願いいたします。 渡邉