# 店鋪無法開啟

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/191379>\
**Category:** 技术问答\
**Tags:** css\
**Created:** [February 13, 2023, 3:01am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/191379 "2023-02-13T03:01:50Z")\
**Posts on this page:** 4\
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## AI-generated summary

店鋪前台網站無法開啟，但後台顯示正常。

**問題進展：**
- 用戶已嘗試刪除舊模板並更換為免費新模板
- 更換後仍無法編輯佈景主題，後台顯示「unavailable」

**官方建議解決方案：**
- 刪除目前使用的模版，或從[官方主題商城](https://themes.shopify.com/)重新下載主題
- 查找並回覆來自 Shopify 團隊的郵件，以便上級部門協助重啟商店首頁

**後續行動：**
- 建議通過[Shopify 中文客服](https://help.shopify.com/zh-CN/questions)聯繫，登錄帳戶後提交問題以獲得更深入的後台檢查和帳戶特定支持

**狀態：** 問題尚未解決，等待進一步技術支持介入

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Pawsmithtw](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/47e85d/32.png) [@Pawsmithtw](https://community.shopify.com/u/Pawsmithtw)\
**Post date:** [February 13, 2023, 3:01am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/191379/1 "2023-02-13T03:01:50Z")

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後臺顯示皆正常，但前台網站一直沒辦法開啟  
想請問是哪裡出了問題?

 ![1676256916972.jpg](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/f/9/f96139f2971c162bd68250a3b5f5c7c5a5a9d5e5.jpeg)

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Pawsmithtw](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/47e85d/32.png) [@Pawsmithtw](https://community.shopify.com/u/Pawsmithtw)\
**Post date:** [February 13, 2023, 4:06am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/191379/2 "2023-02-13T04:06:16Z")

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OK I’ll try  
Thanks!

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Pawsmithtw](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/47e85d/32.png) [@Pawsmithtw](https://community.shopify.com/u/Pawsmithtw)\
**Post date:** [February 13, 2023, 9:20am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/191379/3 "2023-02-13T09:20:04Z")

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您好  
稍早我已將舊模板刪除，換為免費的新模板，但仍無法編輯佈景主題，後臺顯示unavailable  
不曉得您這邊有無解決方法呢?

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Alice\_Z](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/alice_z/32/247365_2.png) [@Alice\_Z](https://community.shopify.com/u/Alice_Z)\
**Post date:** [February 16, 2023, 8:22am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/191379/4 "2023-02-16T08:22:50Z")

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@Pawsmithtw 您好

感謝您使用 Shopify 論壇，我是來自 Shopify 支持團隊的 Alice，我了解您的當前店舖首頁無法顯示，很高興能夠在此為您提供更多信息。

一般來說要解決當前店舖首頁無法顯示的問題，需要您刪除目前使用的模版，或者通過我們的[官方主題商城](https://themes.shopify.com/)選擇下載您喜歡的主題。然後再查找一封來自 Shopify 團隊的郵件並查看回复該郵件。一旦收到您的回复，上級部門將能夠與您一起尋找可能的解決方法及重啟商店首頁的可能性。

我們目前無法通過論壇提供特定賬戶的支持，我們很樂意幫助您更仔細、深入地查看您的商店後台。為保障您的個人隱私及賬戶安全，和確保我們正在查看正確的賬戶，可否煩請您在這之後通過[聯繫 Shopify 中文客服](https://help.shopify.com/zh-CN/questions?utm_campaign=GURU+ASK&utm_medium=Forum&utm_source=social#/login)鏈接登錄您的 Shopify 賬戶，然後提交您的問題以確保您獲得更快捷的幫助，感謝您的理解與支持。

祝您一切順遂！