# ショピファイの退会後の料金について **URL:** \ **Category:** Shopify テーマ\ **Created:** [February 21, 2023, 2:52am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/193630 "2023-02-21T02:52:04Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary ユーザーがShopifyの退会を希望し、退会後の料金について質問しています。 **主な回答内容：** - 退会後（キャンセル後）はサブスクリプション料金は発生せず、キャンセル料金もかかりません - 有料アプリを利用している場合、最終請求が発生する可能性があり、その際はサポートチームへの連絡が推奨されています **ストア無効化前の確認事項：** - 未払い料金の精算 - CSVファイルのエクスポートによるデータ保存 - カスタムドメインの削除または移管 - ドメイン自動更新の無効化 - HTTPS Strict Transport Security (HSTS) ポリシーに関する注意事項 基本的に、未払い料金がなければ無効化後の請求はなく、安心して退会できることが説明されています。
**Author:** ![hanbai](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/4bbf92/32.png) [@hanbai](https://community.shopify.com/u/hanbai)\ **Post date:** [February 21, 2023, 2:52am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/193630/1 "2023-02-21T02:52:04Z")
ショピファイの退会を希望します。 また、退会後にかかる料金はどうなるのでしょうか？ ご回答お待ちしております。 ---
**Author:** ![Mirai](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/77aa72/32.png) [@Mirai](https://community.shopify.com/u/Mirai)\ **Post date:** [February 21, 2023, 1:25pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/193630/2 "2023-02-21T13:25:01Z")
@hanbai 様、Shopifyコミュニティへようこそ！ 投稿を作成頂き、有難うございます。 Shopifyサブスクリプションのキャンセル、ストアの無効化をご希望している事を存じ上げました。退会後（キャンセル後）にはサブスクリプション料金などは発生しませんので、ご安心ください。（キャンセル料金などもございません） 有料アプリなどをご利用されている場合、最終の請求が発生する可能性がございます。こちらが発生した場合は[サポートチームへご連絡](https://help.shopify.com/ja/support/login?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)下さい。 ストアの無効化などを行う前に、以下をご確認ください： - 未払い料金を精算してください。アカウントに未払い料金が残っていなければ、ストアを無効化した後の請求はありません。請求書の詳細については、[「Shopify請求書について理解する」](https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/manage-billing/your-invoice?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)を参照してください。 - [CSVファイルをエクスポートして](https://help.shopify.com/ja/manual/shopify-admin/duplicate-store?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social#using-csv-files-to-back-up-store-information)、ストア情報を保存してください。[請求履歴をエクスポート](https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/manage-billing/billing-information?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social#export-billing-history)すると、請求書を保存できます。 - Shopify以外に支払い情報がある外部アプリが存在する場合は、ストアを無効化した後に外部から請求されないように、それらのアプリでサービスをキャンセルします。 - ギフトカードを販売する場合は、未払いのカードを解決する必要があるかもしれません。未払いのカードを解決するために必要な情報が含まれているストアのギフトカードのCSVファイルを[エクスポート](https://help.shopify.com/ja/manual/products/gift-card-products/manage-purchased-gift-cards?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social#export-your-gift-card-products-to-a-csv)することができます。 - Shopifyで購入したカスタムドメインがある場合は、それ[を外部ドメインプロバイダーに移管](https://help.shopify.com/ja/manual/domains/managing-domain-ownership/transferring-shopify-domains?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social#transfer-domain-provider)できます。 - 外部サービスから購入したカスタムドメインがある場合、管理画面でストアから[カスタムドメインを削除](https://help.shopify.com/ja/manual/domains/removing-domains/removing-third-party-domains?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)できます。Shopifyストアを無効化する前にストアからドメインを削除しない場合、他のウェブサイトでそのドメインを使用できない可能性があります。 - 予期しない請求を回避するために、レジストラのウェブサイトでカスタムドメインの自動更新を無効にしてください。 - ストアを無効化してドメインを新しいプラットフォームに移管する場合、ストアを無効化した後90日間は、Shopifyの[HTTP Strict Transfer Security (HSTS) ポリシー](https://help.shopify.com/ja/manual/domains/managing-domain-ownership/transferring-shopify-domains?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social#hsts)がドメインで有効のままとなることにご留意ください。このポリシーにより、あなたのビジネスとお客様に関する情報が安全に保たれます。 上記は[こちらのヘルプ記事](https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/pause-deactivate-store?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)でも詳記されていますので、ご一読下さいませ。 サブスクリプションのキャンセルを行うには、ストアへアカウントオーナー様としてログインして頂く必要があります。こちらから **設定＞プラン** を開き、_ストアを無効化する_をクリックして下さい。アカウントオーナーのパスワードの入力と無効化の確認が要求されます。無効化の手順は[弊社ヘルプセンターでも紹介](https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/pause-deactivate-store?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)されています。 ストアの無効化が行われた後、[ヘルプセンターにログイン](https://help.shopify.com/ja/support/login?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=Forum&utm_source=Social)された状態でサポートチームへご連絡ください。返金対応を依頼して頂ければ、返金が可能かをご確認いたします。尚、返金処理のご検討にはストアが無効化されている事が必須となりますので、必ず無効化後にご連絡して頂く事をお願いします。 また、ストアの情報は２年間保持されます。ストアの再開を行う場合は管理画面へログインし、プランの選択をお願いします。