# 設定画面

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/198422>\
**Category:** 総合的なディスカッション\
**Created:** [March 10, 2023, 5:00am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/198422 "2023-03-10T05:00:16Z")\
**Posts on this page:** 2\
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## AI-generated summary

PCで設定画面を開くと画面が薄暗くなり、何も選択できない状態が発生している。

**考えられる原因:**
- 通信環境が不安定な場所での作業
- Shopifyサーバー側のエラー
- Shopify側の仕様変更による一時的な不具合

**推奨される対応:**
- 数分から数時間待つことで自然に解決する可能性がある
- 待っても解決しない場合は、Shopifyサポートへの問い合わせを推奨
- 参考リンク: https://help.shopify.com/ja/support/login

状況は急に発生したとのことで、一時的な問題である可能性が高い。

<div class="post-metadata">

**Author:** ![dada\_p](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/3be4f8/32.png) [@dada\_p](https://community.shopify.com/u/dada_p)\
**Post date:** [March 10, 2023, 5:00am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/198422/1 "2023-03-10T05:00:16Z")

</div>

PCで左下の設定をクリックすると、設定画面は出るものの画面が薄暗くなり何も選択できない状態になります。先程急になってしまいました。何度かアクセスし直しましたが、同じ状態です。

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**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\
**Post date:** [March 10, 2023, 8:38am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/198422/2 "2023-03-10T08:38:09Z")

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Dada\_p様

はじめまして、フルバランスの園畑です。  
ご質問を確認いたしました。

管理画面で急に操作ができなくなってしまったということは、

おそらく以下のどれかが原因かと存じます。

・通信環境の悪い(途切れやすい)場所で作業している

・shopify サーバー側のエラー

・shopify側の仕様変更等で一時的に操作ができなくなっている

基本的に数分〜(多くて)1時間待てば、自然と解決するかと存じますが、

もしある程度待っても解決されないようでしたら、念の為shopifyサポートにお問い合わせされることをお勧めいたします。

[https://help.shopify.com/ja/support/login](https://help.shopify.com/ja/support/login)

ご参考までに。

フルバランス 園畑