关于自动化设置中的 弃单营销邮件 和 结账设置中的 弃单营销邮件

Topic summary

用户在安装FLOW应用后,尝试使用Shopify「营销」中的「自动化」功能发送弃单营销邮件,但遇到了管理上的问题:

主要问题:

  • 使用自动化后,在「订单-弃单」界面无法显示邮件的安排/发送状态
  • 无法手动编辑邮件内容并单独发送弃单邮件
  • 难以快速准确掌握每笔弃单的邮件发送情况、订单恢复状态,以及客户是否更换商品下新订单

核心诉求:
用户希望恢复到使用自动化之前的模式,但不清楚具体操作方法。帖子中包含了自动化前后界面对比的截图。

讨论状态:
另一位用户回复表示遇到同样问题,认为没有电子邮件状态显示很不方便,但问题尚未得到解决方案。讨论仍处于开放状态,等待解决方法。

Summarized with AI on November 16. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

近期我们因风险订单推荐安装FLOW应用,发现了“营销”的“自动化”也可以实现给弃单客户发送弃单营销邮件,就进行了尝试。

“自动化”虽然在邮件内容和工作流方面,可以实现很多自定义项目。

但是,并不能像之前一样,在“订单-弃单”界面,显示有无 安排/发送 弃单邮件;并且不能再单独编辑邮件内容之后,手动发送弃单邮件。

这样,在用“自动化”管理弃单的情况下,对于每笔弃单,我们并不能准确快捷的掌握是否发送邮件;是否恢复弃单;或者发送弃单邮件后,客户是否更换了商品付款了新的订单。

所以,我们遇到这些问题后,试图将其恢复到开启自动化之前的样子,但是不知道怎么做。我们需要怎么做才能恢复到之前的模式?

自动化之后

自动化之前

解决了吗,感觉没有电子邮件状态显示好不方便