# チェックアウト離脱メールを手動で送りたい **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [March 26, 2023, 3:20am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/202850 "2023-03-26T03:20:11Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary ユーザーがチェックアウト離脱メールを手動で送信できなくなった問題について質問しています。 **現状の問題:** - チェックアウト離脱者の一覧から手動メール送信ができない - 設定画面で何らかの表示異常が発生している - マーケティングオートメーションのチェックアウト離脱機能をオンにしたことが原因と推測 **提案された解決策:** フルバランスの道家氏から以下の手順が提案されました: 1. マーケティングオートメーションのチェックアウト離脱をオフにする 2. サイドメニューの「注文管理」→「チェックアウト離脱」から手動でカートリカバリーメールを送信する 議論は解決に向けた具体的な手順が提示された段階で、実際の解決確認は未完了です。
**Author:** ![Anonymous\_84ea25e2171e273ba1868f33c27a54ef](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/919ad9/32.png) [@Anonymous\_84ea25e2171e273ba1868f33c27a54ef](https://community.shopify.com/u/Anonymous_84ea25e2171e273ba1868f33c27a54ef)\ **Post date:** [March 26, 2023, 3:20am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/202850/1 "2023-03-26T03:20:11Z")
ご覧いただきありがとうございます。 表題の通りチェックアウト離脱メールを手動で送りたいです。 チェックアウト離脱者の一覧から手動でメールを送れなくなってしまいました。 設定＞チェックアウトの画面を確認すると以下のような表示になっておりました。 ![_0-1679800656914.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/d/6/d694f7f2300f406c38da15b6acb4dfe3b5307777.png) おそらくですがマーケティングオートメーションのチェックアウト離脱をオンにしたことが原因かと思われます。 手動で送れる設定にするにはどうすればよいでしょうか？ よろしくお願いいたします。 ---
**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\ **Post date:** [March 30, 2023, 8:52am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/202850/2 "2023-03-30T08:52:43Z")
れおれお 様 お世話になっております。 フルバランスの道家と申します。 ご質問確認しました。 以下の流れでできませんでしょうか。 まず、マーケティングオートメーションのチェックアウト離脱をオフにする。 次に、サイドメニューの **注文管理** \> **チェックアウト離脱** \> チェックアウトをどれか一つクリック \> **カートリカバリーメールを送信** なにかヒントになれば幸いです。 私たちの励みにもなりますので、 お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。 フルバランス 道家