# カゴ落ちメールの再開

**URL:** <https://community.shopify.com/t/topic/208860>\
**Category:** 総合的なディスカッション\
**Created:** [April 17, 2023, 3:27am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/208860 "2023-04-17T03:27:09Z")\
**Posts on this page:** 2\
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## AI-generated summary

カゴ落ちメール（放棄されたカート通知）の再開方法についての質問と回答。

**質問内容：**
- 以前の回答で「管理画面からカートを回復」と記載されていたが、具体的な方法が不明
- 実施手順を知りたい

**回答された手順：**
1. Shopify管理画面にログイン
2. 「注文管理」→「チェックアウト離脱」を選択
3. 対象ユーザーの行をクリックして詳細ページを表示
4. 「カートを回復させる」リンクをクリック
5. 「カートリカバリメールを送信」ボタンをクリックしてメール送信と確認を実行

これにより対象ユーザーにカートリカバリメールが送信される。

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ki6](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/c57346/32.png) [@Ki6](https://community.shopify.com/u/Ki6)\
**Post date:** [April 17, 2023, 3:27am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/208860/1 "2023-04-17T03:27:09Z")

</div>

添付された質問の回答でカゴ落ちメールの再開のためには「管理画面からカートを回復」とあるのですが、方法が分かりませんでした。ご存じの方がいらっしゃれば教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

[https://community.shopify.com/post/1712683](https://community.shopify.com/post/1712683)

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Qcoltd](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/qcoltd/32/900_2.png) [@Qcoltd](https://community.shopify.com/u/Qcoltd)\
**Post date:** [April 17, 2023, 10:06am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/208860/2 "2023-04-17T10:06:03Z")

</div>

ご質問いただいている「カゴ落ちメール」で言及されている「カートを回復させる」方法は、以下の手順で行うことができます。

1. 管理画面にログインします。
2. 注文管理を選択し、チェックアウト離脱をクリックします。
3. 対象ユーザーの行をクリックすると、詳細ページが表示されます。
4. 「カートを回復させる」リンクが表示されているので、それをクリックします。
5. 「カートリカバリーメールを送信」ボタンをクリックして、メールの確認と送信を行います。
6. これにより、対象ユーザーにリカバリーメールが送信されます。

ご参考まで。

(キュー小坂)