# 承認の期限切れについて **URL:** \ **Category:** 決済、配送、フルフィルメント\ **Created:** [June 8, 2023, 12:14pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/222838 "2023-06-08T12:14:46Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary クレジットカード決済でオーソリ期限切れが発生し、販売者が顧客に再請求書を送付した事例。 **問題点：** - 販売者側では承認が完了しておらず、決済処理ができていない - 顧客側にはカード会社から利用通知が届いており、二重決済を懸念している - 決済金額が販売者に入金されていないにもかかわらず、顧客は決済完了と認識している可能性 **疑問点：** - 決済されたお金の行方が不明 - 再請求した場合、二重支払いにならないか - 「支払い済みとしてマーク」を押した後の処理方法 **回答：** Shopifyの公式ドキュメントに記載されている一般的な情報を超える内容のため、Shopifyサポートへ直接相談することを推奨。決済承認に関する技術的な問題は個別対応が必要。
**Author:** ![myzkyuk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/edb3f5/32.png) [@myzkyuk](https://community.shopify.com/u/myzkyuk)\ **Post date:** [June 8, 2023, 12:14pm UTC](https://community.shopify.com/t/topic/222838/1 "2023-06-08T12:14:46Z")
クレジット決済で、オーソリ期限切れとなってしまい お客様に再度請求書を送りましたが カード会社からはもう利用通知が来ているので 2重決済にならないかと連絡がありました。 私の元には承認できていないので決済処理できず金額はいただいていないのに お客様は決済処理ができていると言うことでしょうか？ その場合決済したお金はどこに行っているのでしょうか。 再度請求した場合、2重支払いにならないかと言うことと 期限切れになった後、「支払い済としてマークする」を押した場合 決済処理はできるのか、教えていただきたいです。 お客様がカード決済したお金がどこへいくのが疑問で不信感を募られていて でも私はいただけていないのでどうしていいかわからずにいます。 ---
**Author:** ![Jizo\_Inagaki](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/jizo_inagaki/32/149480_2.png) [@Jizo\_Inagaki](https://community.shopify.com/u/Jizo_Inagaki)\ **Post date:** [June 12, 2023, 7:45am UTC](https://community.shopify.com/t/topic/222838/2 "2023-06-12T07:45:09Z")
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